达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩**。一季度*#，达达集团总营收25亿元@@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#**@，增速创过去8个季度新高#%##。全面融入京东生态*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%，全面优化用户体验%*%#。

　　财报显示@%%，一季度%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%#%，4月增速同比进一步提升到100%以上%#@#%。一季度*@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%，其中#***，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@。3月#%%**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@@#，高质量用户活跃度持续提升*@%，京东秒送用户心智不断增强**%。

　　全新升级*@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##%，京东方面宣布**#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#*@，全新升级为“京东秒送”服务%*#%。

　　目前*#%#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@**@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@@%。值得关注的是*%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@#@，商家和商品收获更多曝光的同时%@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@。在收获快速增长的同时@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@，有望持续攀升@*%%*。

　　据了解*%%%@，为保障配送时效##，京东秒送推出“准时保”服务#@##@，针对超时订单进行赔付*%%**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@%%@，确保运力充足*@#%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%%#，实现最快9分钟送达**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%*，核心不在于快%%#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*#%#。

　　显然%%##，新一轮变革的过程中**，获利的第一群体就是消费者*%。众所周知%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*##，但其中有一个环节@*@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##。

　　此次京东推出的秒送服务@#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*@*@，从而大大提升了消费者的购物体验*#%*。可以想见*@#@，这无疑将引发行业新一轮变革%@%，其他配送服务为了保住自身市场份额@*@，势必要跟上@@*，推出与“秒送”类似的服务@%%，不过截至发稿%#，其他快速服务公司还未有相关动作@*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%%%*，推出相关的优化服务%#%*。2021年%@*@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@@*@，加速了即时零售业务的发展***。

　　据财报显示@*#@，一季度*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%*@，改善用户体验#@。京东秒送持续拓展优质商家合作##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@@#。此外@@#*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%，活动已覆盖近80%的门店@%**，新客的转化率改善20%@%#@，7日留存率提升10%以上%*，老客的复购率提升近30%*#。截至3月末***#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@#@，在细分品类层面##*@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*。据财报显示@@@，一季度**#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@@**，线上新增门店数超5,000家@*@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@**。一季度#%%，手机方面*#@%@，小米等品牌GMV同比增长近100%%%#，电脑数码超3,000家新门店上线@%#，GMV保持同比近40%的快速增长##@#。家电家居方面%@，新签约云米等智能家电品牌%%，推动超过6,000家新门店的上线*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@##*。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@%#%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@***%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*%。

　　与此同时#*%，一季度%@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#，其中@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@*#。