焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 04:54:53
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现在很多人都在网上直播间买衣服#%@*，有的直播间还卖尾货@@%@@。想想看*#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%%**，而且还是仅有一件的“孤品”##，别人“手慢无”***#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿#%%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*@@，但是#%#@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@*#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%@#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*@*%@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%*#*#，收到货后*@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#%**。
根据刘女士的购物记录#*，记者找到了这个直播间#*，直播间里卖着各种尾单货#*。记者发现@%*，网上类似这样的直播间非常多#@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@*%，但都仅仅只有那么一件##，因此被统称为“尾货孤品”类@@@*#。而且价格非常便宜%%，一般在几块钱到几十块钱不等%%%%*。所以##，很多人都抢着拍%*。然而@@%@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货***@@，在消费者收到货后*@*，却都傻眼了%*%*%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@%*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@#*，还有人反馈买到的衣服破了洞#%%@#，口袋里面有卫生纸#%%*@，还有衣服有粉底*%，甚至毛发等等*@@@*，各种让人匪夷所思的情况发生#@@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%##%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@#*##，对价格较低的几个目标市场进行了调查*%，发现到处都打着“供直播间”的广告@*。那么**@@*，供给“尾货孤品”类直播间的货**#@，又在哪里呢？几经辗转####，记者来到了一个叫“后山”的地方@*，看到很多衣服都在地上*%*%，现场环境脏乱差%@。
在尾货市�#@@%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�**，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*#@#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*@*@，但即使这样挑拣后*@*，记者在一些摊位依然发现%@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%%%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@*%。而在同商家沟通时*@@**，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@%%%，商家既警觉又忌讳#@@*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%***#，记者邀请了一位纺织学专家@*，在这些尾货市场进行了调研%#，结果发现还真有不少#*@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@*%#*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*%。纤维用过之后都会拉伸#*@，不会恢复到原来新的样子@##，使用痕迹非常明显@#。
那么%%@#@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@*#@*，老板当场判定为旧衣服*%@@。
据了解@*@#*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*%##，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#%@#，再卖到这家旧衣回收厂%#%@。
那么%@#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@%#，工人正在将回收上来的旧衣服%@*，根据品相好坏先分拣出A货和B货**#，再从A货里挑拣出所谓的精品货#***%。那么#@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*%%#*，有很多直播间都从我们这里拿*#*，自己挂上吊牌**%#，然后说是孤品*@%，一样一件%%，没码的#%@%*。
记者调查发现@@#，在全国旧衣回收分拣的圈子里%**，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@*##，而这些旧衣服里的所谓精品货%@@%#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%#*@，而且在各地都是供不应求*#。
然而@@%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*%*@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%*%%。但是@#，消费者对此却完全不知情**#。
在旧衣回收厂的分拣车间%#@@*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#*#@。他们都表示#%*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服##*@%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*#*，诚信需要以法治为前提@@%%%，只有加大违法惩处力度%@**，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%@%#*。
近年来%@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*%*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#@，利润丰厚##***。奔着这门生意的利润*##，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@%*。
为了进一步摸清情况@%*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司**，但厂房内外*%@，大家都在刻意回避直播间有关信息%##%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%#%*#，才有了突破**@%#。原来%*@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#%#%@，几经交涉过后*#*，她准备带记者去直播间看看@#@%%，但没走几步*%%#@，她就后悔了#%*@*，说不敢带外人去@@。
在和这位工作人员交谈中**@#，记者得知%#，这家公司的直播间在外面的农田里%*@**，隐蔽难找*%*%。几番沟通之后@#，负责人同意带记者去直播间#@%，走出厂房%*%#，七拐八拐地走了二里地后%*%%，才看见直播大棚@#*@%。
一进门@%%**，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*@%%%，负责人告诉记者@@%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@#，然而记者看到*%*，这些用床单包裹起来*@#，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#@%@@，卫生环境脏乱差@*%%@。更有甚者#@，在其他直播间%**#*，主播直播时当场发现了虫卵@%*%@。
原来#@%，这类直播间在售卖前*#*@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%@%#@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*##**，令人担忧%@@*。目前@@#@*，消费者恰恰是在既不知情*@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”**#@%。那么@*#，一边是满地脏乱差的旧衣服#@@@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#%@，把衣服烫一下@%%**，直播间背景灯一打就不同#@#@。把商标吊牌一挂*#%，就感觉像新的一样###*，在直播间里面是看不出来的#%。
据了解@*###，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*@%%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@%#*%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@#%@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%#，是我国法律明文禁止的违法行为*@%。对此@@@*，相关主管部门应当加强管理@#，规范交易市场和电商平台的经营行为@#。
与此同时#####，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*@##，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@%@%%。为了节约资源@*@，减污降碳%%#%%，2022年#@*#@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中##@%，首次明确要有序推动旧衣物交易*#**。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@%%*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#%*，市场规则不明#@@，行业混乱#%#@，真假难辨*#*，因此相关标准需要尽快落地%%@*，更好助推废旧纺织品循环利用#@@%。
尾货就是尾货@%#*%，旧货就是旧货#@#，两者不能混为一谈#%@%%。商家卖东西首先应该有基本的诚信%*，把旧衣当成新衣卖##**，不仅侵犯了消费者的知情权#%%@，还涉嫌欺诈@*@%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@@*@@。同时#***，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*@%%*。我国是纺织服装生产和消费大国#%@@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨##@#%，建立标准规范@**#，推动二手市场有序发展%%*@#，既能让旧衣物尽其用#*@%%，也有助于绿色低碳发展*##。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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