焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 00:27:30
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现在很多人都在网上直播间买衣服#*，有的直播间还卖尾货%%。想想看@@*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@*%%@，而且还是仅有一件的“孤品”*@%#，别人“手慢无”#%*%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*#%@@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*#*@%，但是@%*@#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物**，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@@#*，收到货后@@#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*@*。
根据刘女士的购物记录*#，记者找到了这个直播间%@#，直播间里卖着各种尾单货*@@@%。记者发现%#，网上类似这样的直播间非常多#***，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%*#，但都仅仅只有那么一件@##@，因此被统称为“尾货孤品”类*%*。而且价格非常便宜*##*#，一般在几块钱到几十块钱不等%%。所以#@#，很多人都抢着拍#%**。然而##，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#%*，在消费者收到货后*@@#*，却都傻眼了@@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@##，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%*@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味***%#，还有人反馈买到的衣服破了洞##*，口袋里面有卫生纸%*#，还有衣服有粉底@#@，甚至毛发等等#%**@，各种让人匪夷所思的情况发生*##%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目**@%@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#@@*，对价格较低的几个目标市场进行了调查#*#，发现到处都打着“供直播间”的广告@**。那么*#%**，供给“尾货孤品”类直播间的货**%，又在哪里呢？几经辗转%#%*，记者来到了一个叫“后山”的地方@%，看到很多衣服都在地上%@*，现场环境脏乱差@*。
在尾货市�#*%##。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄*#*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*%%%#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%#%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖##，但即使这样挑拣后#%%，记者在一些摊位依然发现**%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#*@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@@%*#。而在同商家沟通时***，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%%，商家既警觉又忌讳###@%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*@，记者邀请了一位纺织学专家*#，在这些尾货市场进行了调研*@，结果发现还真有不少%@*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*#@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%#%*@。纤维用过之后都会拉伸%%*，不会恢复到原来新的样子%%@*，使用痕迹非常明显@*%##。
那么@*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查##*%，老板当场判定为旧衣服@@。
据了解%%%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的##*，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@%@，再卖到这家旧衣回收厂@%%。
那么@#@#%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%*@@，工人正在将回收上来的旧衣服@#@，根据品相好坏先分拣出A货和B货@#%，再从A货里挑拣出所谓的精品货@@。那么#**，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%*，有很多直播间都从我们这里拿##@*，自己挂上吊牌@##，然后说是孤品#*，一样一件@@%*@，没码的%**##。
记者调查发现%***，在全国旧衣回收分拣的圈子里**%*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%@@，而这些旧衣服里的所谓精品货@%@#*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”##@@，而且在各地都是供不应求%*。
然而%%#*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@%%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@**#。但是%@@%@，消费者对此却完全不知情%@。
在旧衣回收厂的分拣车间%@*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员***@。他们都表示*@*@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#%**。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济***%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#@%#%，诚信需要以法治为前提%%%*，只有加大违法惩处力度##*@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*#*%。
近年来%##，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*%#@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#*#，利润丰厚@@**%。奔着这门生意的利润#%@@#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@@%*@。
为了进一步摸清情况#*%#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司**，但厂房内外%#*@，大家都在刻意回避直播间有关信息@@%@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@#@@@，才有了突破@***。原来#@#%#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#@@*，几经交涉过后@#，她准备带记者去直播间看看%#@%%，但没走几步@@#@，她就后悔了@#@#%，说不敢带外人去@@%@。
在和这位工作人员交谈中%##**，记者得知@#@##，这家公司的直播间在外面的农田里#@**%，隐蔽难找@*。几番沟通之后**，负责人同意带记者去直播间%#，走出厂房*#*，七拐八拐地走了二里地后##%##，才看见直播大棚@#*。
一进门%@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服##%@%，负责人告诉记者@@**@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#*，然而记者看到*%@，这些用床单包裹起来**，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%@，卫生环境脏乱差%*#。更有甚者%@%%，在其他直播间%%，主播直播时当场发现了虫卵@%%%。
原来@%@@，这类直播间在售卖前#*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#@@*%，令人担忧%*%。目前*@%*，消费者恰恰是在既不知情@@#*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%*@。那么%#*%，一边是满地脏乱差的旧衣服@#*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*%@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*@@#，把衣服烫一下**@@@，直播间背景灯一打就不同%#%%#。把商标吊牌一挂**#%，就感觉像新的一样*%*，在直播间里面是看不出来的%#@%。
据了解%%%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%%***，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*%*#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*#@*，是我国法律明文禁止的违法行为*@。对此**，相关主管部门应当加强管理@*，规范交易市场和电商平台的经营行为*@。
与此同时%#%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@#%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#@。为了节约资源@#，减污降碳*%%%，2022年#@%#*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@*#**，首次明确要有序推动旧衣物交易%@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前##%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@@，市场规则不明%%%，行业混乱@@%#%，真假难辨%****，因此相关标准需要尽快落地#@*%*，更好助推废旧纺织品循环利用%#**%。
尾货就是尾货*%，旧货就是旧货@#*#，两者不能混为一谈%@。商家卖东西首先应该有基本的诚信%*，把旧衣当成新衣卖*%，不仅侵犯了消费者的知情权##，还涉嫌欺诈@#%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%%@%。同时@*%#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*%。我国是纺织服装生产和消费大国*%@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@#%@，建立标准规范#*%，推动二手市场有序发展@%，既能让旧衣物尽其用@#，也有助于绿色低碳发展@@%@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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