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2024年“全国防灾减灾日”海洋主场活动在浙江举行
5月13日**@%，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告**#@*。经测算%%，2024年4月中国快递发展指数为416*%%@@，同比提升16.7%%%@。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0#*，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%#@%%%，发展趋势指数为67.7**#%。4月#*%%*，行业市场规模稳步增长#@@##，服务质效不断提升*%*，发展能力有所增强%**#%，运行态势整体向好#%%。
4月@*%，快递发展规模指数为494.2@@#%，同比提升27.7%#@##%。从分项指标看*@%，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%@@@。截至4月29日@**#*，今年全国快递业务量已达500亿件%%@*%，比2023年提前32天@%。
4月#@，快递服务质量指数为648.8*###%，同比提升15.5%#%*@。从分项指标来看%*，快递服务公众满意度预计为83.8分%*，同比提高1.9分#%@#。重点地区72小时妥投率预计为84.5%*#@%%，同比提高2.9个百分点*#*@@。
一是末端服务优化完善%%*。快递企业嵌入社区打造便民服务站#%##，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能#*%，实现“一刻钟上门”的高效服务#*#@*。入驻昆明长水机�%%。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�%#%。在常州打造首家恐龙主题快递驿站#%@，将寄递服务与文化创意相结合*%@，满足游客个性化的需求%@@。
二是智能服务深化发展%@。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案%%@，降低末端派送压力与人力成本***。在北上广等一线城市**#，推出“无人仓配服务”*#%，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%@#*#，助力商家实现全城“小时达”的履约交付@#*@。
三是特色服务提质升级*%%%。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业##@*，优化“产地仓+销地仓”服务模式@*，在产地端打造鲜花共享加工集散中心*%@，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓%#，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势@@*@。通过产地直发模式#*@#@，保障春茶上行*##*。
4月%%%，快递发展能力指数为221%##%#，同比提升3.5%%@。行业蓄力增强基础能力%%*，提升跨境服务水平####。
一是设施网络持续完善##*#。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营@#，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级@*@%，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地%*@#，干线转运网络逐步完善@@*，分拣效率进一步提高##%。
二是运输方式创新发展%%@。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列%@，提升陆路运输效能*%。积极拓展低空经济应用场景**@#%，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路%#%，“低空物流”服务网络加速布局#%*@。
三是跨境能力日益增强###@#。快递企业发挥境外本地服务优势*%，力拓国际会展领域##%，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务%@*%*，跨境服务场景不断丰富%@。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线#*%@*，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作%#@**，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道#@。
4月%*#%，发展趋势指数为67.7%**@。快递企业持续挖掘市场增量%*，着力改善服务质量%@#@，积极拓展发展空间#*%，行业发展充满活力@#@%@。预计5月%%%%，行业仍将保持合理增速@#@%，持续向好发展*%@。
(总台央视记者 唐颖)