达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%#。一季度*@@*，达达集团总营收25亿元###，达达快送营收同比增长57%至12亿元**#%，增速创过去8个季度新高#@。全面融入京东生态@%@*@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@，全面优化用户体验#*##*。

　　财报显示@@，一季度*#@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*#，4月增速同比进一步提升到100%以上*@#%。一季度%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@%，其中%%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%###@@。3月@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*%#，高质量用户活跃度持续提升%%**@，京东秒送用户心智不断增强@@%@。

　　全新升级@%*%%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@@@，京东方面宣布**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%%#，全新升级为“京东秒送”服务@##。

　　目前*#@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%@#。值得关注的是#%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*#，商家和商品收获更多曝光的同时*##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动##。在收获快速增长的同时*%#*%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@*@%，有望持续攀升*@%。

　　据了解*#%%#，为保障配送时效#%，京东秒送推出“准时保”服务***#，针对超时订单进行赔付%#**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%%%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%*#，确保运力充足##**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##，实现最快9分钟送达@@*@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*%#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级**，核心不在于快*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*%%#。

　　显然@@%，新一轮变革的过程中*@@，获利的第一群体就是消费者##%。众所周知*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@#*，但其中有一个环节**@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%@@%。

　　此次京东推出的秒送服务%#%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*，从而大大提升了消费者的购物体验%*@。可以想见#%%##，这无疑将引发行业新一轮变革%#@，其他配送服务为了保住自身市场份额*@*#，势必要跟上%*%#，推出与“秒送”类似的服务%@*@%，不过截至发稿*%，其他快速服务公司还未有相关动作@*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%，推出相关的优化服务@@#@%。2021年***，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@##%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*@#%，加速了即时零售业务的发展%#%**。

　　据财报显示%#，一季度##%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%，改善用户体验@##*。京东秒送持续拓展优质商家合作@@*%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%%。此外*@*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%，活动已覆盖近80%的门店*@，新客的转化率改善20%@%%，7日留存率提升10%以上#%，老客的复购率提升近30%*#@。截至3月末##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@@#*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%%%@，在细分品类层面%%#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%。据财报显示%@@#，一季度%@%@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%#，线上新增门店数超5,000家%%*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##*#。一季度##%%，手机方面@#*#*，小米等品牌GMV同比增长近100%%%*，电脑数码超3,000家新门店上线@%*@#，GMV保持同比近40%的快速增长@**%*。家电家居方面#*%，新签约云米等智能家电品牌#*%@@，推动超过6,000家新门店的上线*@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**%。与酒水行业头部连锁商家达成合作**%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#%*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%#。

　　与此同时##%*，一季度#@#%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@*，其中#%@%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%**。