达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*##*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#**@。一季度##@@#，达达集团总营收25亿元**#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%#@@@，增速创过去8个季度新高%@。全面融入京东生态%@*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@，全面优化用户体验##。

　　财报显示*%%*，一季度*@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*，4月增速同比进一步提升到100%以上@%@。一季度%@*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@**，其中@%%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#。3月@@@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#@*，高质量用户活跃度持续提升%**，京东秒送用户心智不断增强*@。

　　全新升级%%@*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@%@#，京东方面宣布#%%%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%，全新升级为“京东秒送”服务**#%。

　　目前%%*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#**##。值得关注的是%%，京东App首页也已逐步上线秒送专区****，商家和商品收获更多曝光的同时*#@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@%%。在收获快速增长的同时%@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#*，有望持续攀升*#。

　　据了解*%，为保障配送时效@%，京东秒送推出“准时保”服务@%*，针对超时订单进行赔付@**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*##@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@##，确保运力充足@#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@@#，实现最快9分钟送达%%%*@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@*#@*，核心不在于快%@##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@*#@。

　　显然*%，新一轮变革的过程中@@*，获利的第一群体就是消费者**。众所周知*@@%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*##*，但其中有一个环节##%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##%%。

　　此次京东推出的秒送服务#@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*%#*，从而大大提升了消费者的购物体验@##。可以想见%%#%%，这无疑将引发行业新一轮变革%%%*%，其他配送服务为了保住自身市场份额%%#，势必要跟上*%%，推出与“秒送”类似的服务%%%%，不过截至发稿*%*@#，其他快速服务公司还未有相关动作%#%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@*，推出相关的优化服务%#*@#。2021年@##*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@%，加速了即时零售业务的发展%*%。

　　据财报显示*%，一季度#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#，改善用户体验*@#%@。京东秒送持续拓展优质商家合作%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%*。此外%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@*，活动已覆盖近80%的门店@#，新客的转化率改善20%%###*，7日留存率提升10%以上%@，老客的复购率提升近30%@@@@。截至3月末#%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%@*，在细分品类层面*%*%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@@%#。据财报显示*%**#，一季度@#*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@%，线上新增门店数超5,000家%@@@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@***。一季度*#，手机方面#***%，小米等品牌GMV同比增长近100%%%#，电脑数码超3,000家新门店上线*@*@，GMV保持同比近40%的快速增长#%*@%。家电家居方面%**%，新签约云米等智能家电品牌#@，推动超过6,000家新门店的上线%#%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@##*。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%*%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*#。

　　与此同时@#@，一季度*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@，其中#@%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@#。