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首批养老专业本科生毕业，他们的就业形势如何？
本报记者 查睿
前晚8时@%*，年中最大的网购节“618”拉开序幕#%%。取消预售@##，是今年“618”最大亮点*#**。没有预售、定金、尾款等环节#*@%，今年“618”变简单了#*。但在促销常态化的当下@@@*，用户还会为“618”买单吗？
仍是一场拉锯战
根据“618”的安排@*%#，天猫有两次售卖期%%，第一次自5月20日晚8时开始%*@，第二波自5月31日晚8时开始%%。京东只安排了一次大促%@%，5月31日晚8时现货开卖**#，消费者不用蹲点付尾款@*@。也就是说@#，原本是京东主场的“618”%**#，天猫在今年抢跑了11天#@**。
伴随着“618”“双11”而生的预售制#%@，一度是网购狂欢的救星@##%*。2012年“双11”前%@#，为了减少大促当天的流量压力@*#%，天猫率先引入预售模式##@@，提前锁定需求#@，通过销量前置的手段来准备库存和缓解物流压力@@@@%，预售订单有时占据购物节总订单的一半左右%*@。对商家而言%##*%，预售商品的销量也能检验市场效果#@##*，一旦订单不及预期%%@@，还能及时调整主打商品#@#*@。
彼时#%**，预售玩法新鲜#**#*，价格更低#%，赠品也多*@，还能减少消费者一次性付款时的压力@##@@。因此#%@@*，预售模式是一场平台、商家和买家的“三赢游戏”*%#。如今*@*，电商天下早已时过境迁**@%。预售模式衍生出复杂的满减机制、发货时间冗长等负面因素@#%#@，成了投诉重灾区%*%。2023年全国消协组织受理投诉情况显示*@%*%，电商平台预售模式存在五大问题@*#，即“尾款”涨价不诚信、预售商品不价保、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实%**#。在这一背景下#%%，留住用户、保住增量##*@*，成了电商平台的首要目标%%##%，取消预售也在情理之中#@%。
预售或许会淡出网购狂欢*%%%*，但超长的促销期@*%@，注定了今年“618”仍是一场拉锯战%@#@。漫长的促销时段@@@%，引发消费疲劳感#@@。一位直播电商负责人说：“年中大促叫‘618’@%@@%，很多卖家都悄悄提前打折####@，赶在正日子前错峰大促%**#。”
直接打折表诚意
如今%#@#*，“618”不再是价格洼地@%，稳住用户大盘才是关键@##。
一条动态新闻在“618”前尤为扎眼%@。淘宝网日前宣布改版@@，重新上线淘宝网早期论坛“淘江湖”%#。项目负责人介绍#@，这是淘宝网7年来最大力度的一次更新@*#%@，针对消费者用网页版购物的体验做了改进**，比如登录状态做了更长时间保持、购物车首次展示券后价、商品详情做了优惠自动领取、“我的淘宝”增加了发票管理等@*。淘宝打开速度变快了#*%@，用户可以自己设置视频和直播是否自动播放……这些细微的改动#%，以往鲜有人关注#%，在今年“618”却成了优化用户体验的亮点@##@。
在争夺用户的战�*#%。缟唐教ǖ摹敖孤歉小币焕牢抻�#%#*。更直接的表现是*@@#，“双11”等购物节早期的“五折会场”也在今年回归*#，华为、耐克、优衣库等品牌商品**@%，无需任何叠加优惠%@，直接五折抢购%@@#。这是今年“618”给用户最大的诚意*#@。
作为网购大促的投诉重灾区@%#%#，售后问题也是“618”试图破局的一环#@%。“今年‘618’@%%，我们首次将AI技术和直播结合进行一小步测试%@，希望给用户带来更好的体验##。”美腕合伙人蔚英辉说@@@**，AI数字人可补充真人主播的空缺时段####，实现24小时不停播%@#@，让直播间和货架电商一样%*#*#，在任何时段都能服务用户#%@。AI智能客服也能担任直播咨询服务*#%%，在售前、售中阶段的任意时段@@%%%，去辅助主播解决用户有关产品的疑问**@@，给到用户最优的购物选择%@@*%。针对大促期间发货慢的问题%#%，淘宝也调整了商家发货时限%%。如果超时发货买家发起投诉*@@，商家可能需要赔付%%#%。同时还将视商家、商品虚假发货的严重程度*@，给予处罚*@。
视频号成“黑马”
如今%*%，大部分品牌不再单一依赖网购狂欢节来拉动销量@*，“618”更像是电商平台的年中考核#@#%@。淘宝和京东依然是“618”的主角#@@%%，微信视频号成了今年的“黑马”##*，抖音似乎有自己的节奏*@###，快手和小红书仍在努力挤进这个赛场@%###。
当前##@，腾讯加强了视频号直播带货生态的投入力度*@。腾讯财报显示#*%，今年一季度*#，受视频号、搜一搜等高毛利产品的增长拉动*%*，腾讯广告收入265.06亿元%@#，同比增长26%#***，毛利145.20亿元##@##，同比增长66%*%%*，毛利率由去年同期的42%提升至55%#*#。视频号总用户使用时长同比增长超80%@*%%#。今年以来@*#%%，视频号新增开放超20个三级类目#*，并推出多个达人激励@@**%。
小红书也宣布将在“618”期间对直播***%*，尤其是店铺直播给予重点倾斜*@@。数据显示#*%@*，2024年4月小红书电商开播商家数较去年4月同比增长5倍#**##，店播购买用户数同比增长12倍#@##，月销过百万商家数同比增长7.4倍%*@%@。店播已成为商家在小红书稳健经营的重要方式*#。
相比去年“618”*%*%，快手电商今年鼓励商品通过“销售托管”进入货架、直播等全场域销售*%%%*。在中小主播“全民任务”玩法中**@，主播直播分销托管商品@%，可根据单日分销商品GMV规模%@%，奖励相应的直播曝光流量券@*。
如今%#，电商市场群雄逐鹿%%，“618”不再只是一个卖�*%。袷且桓鑫杼ˊ#%*，展示的不只是最低的价格%*，而是常态化低价的供应能力*@%@@。毕竟@#，在零售行业%#*#，价格才是“王炸”%*@#。