北京时间5月16日*%**，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@#%。一季度%#，达达集团总营收25亿元#*##，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@@#，增速创过去8个季度新高#**%。全面融入京东生态%@##，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”####，全面优化用户体验@@%@@。

　　财报显示%@#%%，一季度%*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@，4月增速同比进一步提升到100%以上#@。一季度%@*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#***，其中*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%##@@#。3月#%%@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*，高质量用户活跃度持续提升@%，京东秒送用户心智不断增强#@。

　　全新升级#@**，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@@%@，京东方面宣布###@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#%#，全新升级为“京东秒送”服务#*%#*。

　　目前*#@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%。值得关注的是%#%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%，商家和商品收获更多曝光的同时#@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%%%**。在收获快速增长的同时*@*%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率###，有望持续攀升@@。

　　据了解%###*，为保障配送时效**#，京东秒送推出“准时保”服务##@@，针对超时订单进行赔付%*%@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@%，确保运力充足*@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@，实现最快9分钟送达%%#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务***##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%%，核心不在于快##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%*。

　　显然#***%，新一轮变革的过程中%*@，获利的第一群体就是消费者@@@@。众所周知**@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%*#，但其中有一个环节#@@*@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%。

　　此次京东推出的秒送服务%*#*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@@，从而大大提升了消费者的购物体验@@#*。可以想见#%，这无疑将引发行业新一轮变革@@，其他配送服务为了保住自身市场份额%%，势必要跟上#%，推出与“秒送”类似的服务@***，不过截至发稿***@，其他快速服务公司还未有相关动作@*#%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#%*，推出相关的优化服务@%%*。2021年@*#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@*%，加速了即时零售业务的发展*@#。

　　据财报显示*@#%#，一季度*@#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@%#%，改善用户体验@@。京东秒送持续拓展优质商家合作@#%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%*@##。此外@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%*，活动已覆盖近80%的门店***，新客的转化率改善20%*@%，7日留存率提升10%以上%**，老客的复购率提升近30%@%@#。截至3月末#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%#*%#，在细分品类层面@%#%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%**%。据财报显示%*@%，一季度@##，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**#，线上新增门店数超5,000家#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*。一季度%#%@*，手机方面@%，小米等品牌GMV同比增长近100%%@@@，电脑数码超3,000家新门店上线#@，GMV保持同比近40%的快速增长%*%%。家电家居方面%#%，新签约云米等智能家电品牌@#，推动超过6,000家新门店的上线@@**%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#%%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@@*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%##。

　　与此同时@#%@@，一季度@##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@，其中@@@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*@。