迎战“AI面试官”，只有“题库”还不够
2024-05-07 12:36:34
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随着各地春招的愈发火热*@*#%，社交平台上关于迎战“AI面试”的讨论也越来越多%%*%#。记者在微博、小红书、知乎、豆瓣等社交平台上搜索“AI面试”关键字#*@%*，发现已有海量攻略**，而“背题库”几乎是每个经验帖都会提到的“通关秘诀”#@#**，帖子下方“求购某题库”的评论也比比皆是**。
求职类“博主”欣儿(化名)就在考前学习了网上较多推荐的题目@%*#，比如“宝洁八大问”*#，让求职者描述一次团队合作的经历、描述如何制定一个很高的目标并实现它等*#*，并根据“STAR”法则(即Situation情景、Task任务、Action行动和Result结果)*@@，准备了相应的回答模板#@@##。
在经历近10场AI面试后**@@@，欣儿用“程式化”一词概括自身感受%*@，因为这些企业的题目内容“几乎一致”**#@%，“就是一场大致知道题库范围*#，但是对面没有真人的面试**。”不过#%**，财务管理专业毕业生张阳并不认可该结论#*@#，他参加过几家银行和外贸类企业的AI面试@%%%，不仅没遇到重复题目@%%，在答题的思维逻辑上更是有不小的差异**。
在一家通讯企业从事人事工作的林静发现%*%，AI面试时有些题目的确万变不离其宗#%*@，但是行业间题目内容差异较大@*，比如适用于快消行业的“宝洁八大问”在互联网公司招聘上定然“水土不服”%##*，且近几年招聘方也在有意识地定期更新题库内容、调整评估维度#@。“(求职者)还是要不断延展自己知识的广度和深度%@%#，成为适应新时代发展的人才*##。”林静说*@。
作为AI面试技术提供方*%@*@，北京鳄梨科技有限公司执行董事韩少文表示@%%*%，公司一直在技术层面上采取措施*###，从而减少出现“面试串题”的情况%*@@。甚至在大语言模型出现后@%#，该公司提供的部分AI面试产品实现了追问功能*#@##，即可以根据求职者的回答和简历深度挖掘细节#%%@，这意味着所谓的“通用模板”“通关题库”已不足以应对日益“智慧”的“AI面试官”@#。
“现在越来越要求AI招聘面试的精准度和专业性##@%，所以年轻人还是要针对自己想要从事的行业进行更加细化的研究@%%@*，聚焦行业特殊性#*#*，看AI面试到底会有哪些新的内涵和特点@%##。”中国人事科学研究院主任、研究员庞诗说@%#。比如%#@%，多使用符合目标企业偏好的特征词%#，可以提高通过率@*。
有技术服务商认为*#%#@，AI面试的核心逻辑大致就是“抓错”%@*#@。真人面试时%*%，求职者出彩的回答可能会使面试官在心里为其加分*%*@，而AI面试时*@*%，求职者的出彩回答未必会被加分#@##，反而可能因为被后台记录、捕捉到更多细节*@#@，比如眼神躲闪、结巴等#%@，而造成“减分”#*%*。
求职者的穿衣着装、面部表情、肢体语言管理##*%，以及与智能机器人互动时的语言流畅程度、思维敏捷程度和逻辑推演能力等%#，全部在AI面试官考察的范围内%**。因此@%@@%，“越往后面@@%，对人才的需求越是趋于复合*#@*。”一家软件开发技术公司的区域总经理曾琳琳说@%#，她所在的公司2022年起提供AI面试技术服务@#，其间根据行业和企业需求%##*，持续对人才画像模型进行升级改造**#*，“过去我们在能力结构上采用的量表没有那么精细化*%，但进入复合人才竞争时代后%*%，用人单位会考虑多种因素综合评估人才**##%。”
以市场需求分析岗位为例%@%#，过去该岗位更看重候选人的业务和技术基础能力%@#，若不能同时兼顾*@%，一般会选择技术条件相对过硬的候选人#%，而现在对该岗位的能力结构需求丰富许多%%%，不仅关注技术能力%%%%，还更看重求职者的沟通能力与市场敏感度#@#@，因此对该岗位的数学模型构建与过去完全不同*###@。
对此@%%%，庞诗建议求职者提高自身综合素养@#@#%，在应试技能和技巧方面进一步提高对AI面试的熟悉程度**#*，特别是其与真人面试官的不同特点*%%*，包括面试方式、语言逻辑@%##，以及其在整个过程中所体现出来的对“人”的考量方式%#%。比如*@#%*，应届生袁源(化名)主动报名一接到投递就自动发出AI面试邀请的单位%*@#%，借此密集练习以熟悉AI面试特点@*，直到自己能够应对自如#%。
在曾琳琳看来@@，年轻人在面试前去了解面试规则从而通过考核是件积极的事情*%@*#，“年轻人知道科学技术已经到了什么程度%#，对自身的要求是什么@*#@，因而提升和改变自己的能力%*，虽然是特意准备过的@@%@%，但如果能提升高校人才整体的基本素质@@，我认为它是有益的%%*。”
“学校的就业辅导部门可以把AI面试的一些技巧放进教材%@@**，或者作为一个专门的培训项目%@*，有目标、有目的地做好相关就业能力的提升和就业技能的培养工作#@#*#，将对整个青年就业有一个很好的支撑%@。”庞诗建议#*@%，公共就业服务部门对AI面试作规范化管理@@，并主持开发相关平台#@，或者把AI面试辅导作为一个小项目嵌在原有平台上#%*%*，让广大求职者都能得到相应支持#@@*。
为了让毕业生在数字化浪潮中实现高质量就业*@#%，目前国内已经有不少高校搭建了数字化就业辅助工具@*@*#。比如中国人民大学自主开发设计的智慧职业发展中心平台@%，不仅能够帮助学生一键优化简历、智能匹配岗位@#%#，甚至能够与线上虚拟面试官进行一场一对一的模拟面试@%@#*。
“因为模拟面试通常需要一对一的特点#@@%@，专业的指导教师力量相对不足*%@。通过在智慧职业发展中心平台设计AI模拟面试功能%*，可以较好地解决上述问题**@%。”中国人民大学招生就业处副处长、劳动人事学院副教授于坤说%@，学生普遍反�%%%。欢砸籄I面试训练功能随时随地可用、非常方便%#%*%，且可查看AI生成的多维面试结果报告@%，回溯面试过程、复盘整场面试@##，效果非常好@#。
几位接受中青报中青网记者采访的求职者@%%%，都强调了面对AI面试官时“自信”的重要性@%。于坤也提到了这一点并表示@%%，AI面试是通过音像设备收取求职者的视频和音频信息#@，并通过自然语言处理和图像模式识别来评估求职者的回答和状态的*@@。因此@*#@*，求职者一定要尽量有条理、吐字清晰地表达自己*@#，特别是面试答案中的关键词、关键句%*#*，确保系统可以清晰地收取到*##@*，同时注意仪容仪表@**%#，表现得专业自信%%%#，以便系统可以记录并分析求职者的非语言信息%*，以评估自信和专业度#*%*@。
韩少文强调*@，从技术层面而言@%#*，没有通过AI面试的候选人只是暂时不符合用人单位的人才画像**，不代表不优秀%#，“即使被真人面试官淘汰***，也不能说候选人与岗位是真的不匹配”#%*#%。因为招聘时会根据企业用人需求@@@#，调整AI分数线*%，“如果最近岗位较饱和@%@，就优中选优##%*，将分数线设置到90分@**@，80多分的人虽被淘汰**#%，但实际上也是优秀的候选人#@@#，也符合用人方向%@#，只是出于需求原因暂不合适*%%**。”
中青报中青网记者 魏婉 见习记者 戴纳 来源：中国青年报
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