滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 10:27:37
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中新网“五一”假期中国跨区域人员流动量超13亿人次
中新网5月13日电 近日*@*%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*#%%#。12日晚%%，滴滴出行对此回应@**，“平台客服未能及时处理好相关问题@***，我们对此非常惭愧#%，并向用户真诚致歉”*@。滴滴方面称#*%%*，该订单时间在2017年10月22日@#@*#，预估里程1.588km %#，金额应为14元%##%，但账单金额为1414元@**@，账单是未完成状态#%。经核查*@##@，该笔订单费用存在异常*#*，初步判断是当时司机误输入2遍导致%%%@*。客服已再次联系乘客#%@#，并已修改订单金额#@#%。滴滴称#%#@，目前@@**，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@%*##。(中新财经)
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