“妈妈，您先用”，母亲节营销何以翻车

　　洗护品牌蓝月亮的母亲节营销*%##，在舆论场翻了车%#*@。

　　据报道#%#%，此次引起争议的是蓝月亮推广其产品“至尊洗衣液”的电梯广告%#*。其内容所述“让妈妈洗衣更轻松、更省力、更省心”%@%#，以及相关洗衣产品礼盒包装上印刷的“妈妈@*，您先用”字样被认为是对女性的刻板印象@#。此外@%，海报背景所配图案为独自做家务、照顾孩子、工作的女性剪影%%***，也引发部分消费者不适*%。5月5日###，蓝月亮官方客服回应称*%%*，文案本意是想表达感恩母亲#**@，文案可能没有表达到位#*#，将汇报给相关部门%@。

　　坦白讲##，诸如像“让妈妈洗衣更轻松%**@，更省力@*@%#，更省心”这样的话@@，在日常生活中可能不算特别突兀@%%#。真正让人感到不适的%%@，是“妈妈#@@@，您先用”这句话**。不少网友认为*@*，这种广告词将洗衣塑造成妈妈专属家务**#，带有强烈的刻板印象%#@。这种潜意识中流露的价值倾向%%%@，对妈妈很不友好*%*#。

　　随着社会变迁@%%@*，男女分工边界日益模糊%#**，家庭结构中男女关系进一步走向平等%#@*，洗衣、做饭早已不再是女性一方的“天职”*@###。因此@@#，继续强化这类事务是妈妈的“职责”*#%%，听来的确有些硌硬%#。

　　关键是##@#，这还是蓝月亮的母亲节营销%#。本应是向妈妈们表达敬意的节日*%，但这则广告传递出来的意味*#@，却是让她们继续付出与劳动##@。这显然与母亲节的内涵南辕北辙@%。

　　当然%*%，从企业的回应看#@@#@，蓝月亮主观上并没有冒犯母亲的意思*##@@。这更像是一次因策划人员考虑不周导致的营销失误*%*%%。网友也就不必揪着这个失误穷追不舍@*，更不必将其上升到男女对立的性别议题上*@#*@，造成更大的舆论撕裂#**。

　　企业也应该认识到%%*%，品牌营销的本质其实是价值观营销@#%#*。消费者不仅是理性人@#@，也是感性人*@*@，品牌营销的目的就是把一个观念植入到消费者心智中#@%@，最终促成交易@%@@。在此商业逻辑之下**%，企业无论采取哪种营销方式@%，都不应忽视社会的朴素观念与主流认知%@###。

　　“妈妈**%，您先用”翻车@@#%@，也带给企业营销一个启示：自我陶醉@%#，无视民众的朴素感情%@#，在这个时代%@，行不通了%#*。

　　□新京报评论员 王言虎

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　　来源：新京报