警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间##@##，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众##。然而*@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@*%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%%*@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@@@*#，不知不觉就支付了高额费用@#。

　　上海静安区的陈女士退休在家%%**，常常拿着手机看微短剧@#*。“前几集都免费@*%，看到第十集时%@*，屏幕上跳出了要求充值的提示@%%%#。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧**#*，没想到看完3集后##@#@，被提示余额不足#%*#@，要求继续充值%#。陈女士追的这部剧总共80集%@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*%@*，一开始是充“金币”#@%%，后来直接开会员%#。“看完一部剧##@*，前前后后花了200多元*%%#%。”陈女士说%@#@，她追了不少微短剧%#%%，花了不少钱@@#。

　　为了吸引观众付费*%@%，一些微短剧商家可谓套路满满**。商家先在视频平台打广告%%@，吸引观众跳转到小程序%*。一开始可以免费追剧%@，到了一定集数后就需要付费观看#%%%。而观众也并非直接充值现金*@%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%%。这些虚拟货币单位能看多少剧集*%，完全由商家说了算#*，不但费用高昂*%*，兑换规则还会被随意更改#%#。

　　为了诱导观众付费*#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@%*@，号称“时间越长越便宜”#**#。但观众充值会员后%%@#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题##。即便成为年度会员*@，也只能观看这一部微短剧%@%@*，别的新剧还是不能看%%%#。

　　此外@#@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费**@##。例如第一次充值时@*#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@@#。因为字号太小且位置不显眼%*#%，有的观众根本没有注意@%@%，在不知情的状况下被连续扣费##@@。

　　今年1月*@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*#**@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@##。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%@%，以低价噱头吸引用户@#@*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%**#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*%##，甚至默认自动续费%#%%%，侵害了消费者知情权和自由选择权***#*。

　　“有关部门应该加强监管#@#，出台审核的细则、标准*%@，以及信用监管制度##@#%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%@@*@，微短剧作为一种新兴文化产品%#，也应该强调行业自律@#*@*，头部企业可以联合制定行业标准#@%，进而形成行业规范%#@%，最终促进整个行业健康有序发展%#。

　　为了净化行业生态*#*##，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@*%*%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*#%@#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@@%##。多个短视频平台也相继出台措施#*，打击违规低质微短剧*#。

　　除了信用监管和行业自律##%%，还要重视消费者权益的保护@%*#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%*%#，消费者找不到途径退费#@#%*，维权困难@##。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*@*##，发生争议时%@，平台要承担先行赔偿责任@#@#。”刘俊海说**@。

　　与此同时@%*##，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@#%。“加强治理不是限制微短剧的发展##，而是为了行业长足进步@#*%*。”许泽玮建议@*@，制作方需要在追求效率的同时@@，在内容建设上下功夫#@**#，更加注重剧情的丰富性和深度@*%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#@%。