近段时间@#*#@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#*%#*。然而%#@%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费**，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付**，不知不觉就支付了高额费用*@**。

　　上海静安区的陈女士退休在家%%*，常常拿着手机看微短剧##。“前几集都免费##，看到第十集时*#%@*，屏幕上跳出了要求充值的提示%%##@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@@，没想到看完3集后%@*@@，被提示余额不足#%#，要求继续充值*#。陈女士追的这部剧总共80集##，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱**%，一开始是充“金币”#@#%%，后来直接开会员@##。“看完一部剧#%#%，前前后后花了200多元@%。”陈女士说@*@*，她追了不少微短剧@%*#*，花了不少钱**。

　　为了吸引观众付费@#*##，一些微短剧商家可谓套路满满*#@@。商家先在视频平台打广告@@*#，吸引观众跳转到小程序@@@**。一开始可以免费追剧@*，到了一定集数后就需要付费观看@##。而观众也并非直接充值现金%%@%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*%%。这些虚拟货币单位能看多少剧集@%@，完全由商家说了算*%@，不但费用高昂%@%，兑换规则还会被随意更改%#*@。

　　为了诱导观众付费**@*%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%#@%，号称“时间越长越便宜”*@*。但观众充值会员后*%*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#@%。即便成为年度会员##*@*，也只能观看这一部微短剧#@%%@，别的新剧还是不能看%*%*。

　　此外*%#@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#@@#。例如第一次充值时%#*@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#@%。因为字号太小且位置不显眼@%%@#，有的观众根本没有注意#*，在不知情的状况下被连续扣费*#@。

　　今年1月@%#*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@%#@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%%*@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*%%，以低价噱头吸引用户@#*%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元**，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*%，甚至默认自动续费#@*，侵害了消费者知情权和自由选择权%%#@#。

　　“有关部门应该加强监管@@%@#，出台审核的细则、标准**%，以及信用监管制度#@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’##@#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%#%%*，微短剧作为一种新兴文化产品%@@@，也应该强调行业自律%##，头部企业可以联合制定行业标准@###，进而形成行业规范*##*%，最终促进整个行业健康有序发展%@*。

　　为了净化行业生态**，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*##*#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》***@*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#*###。多个短视频平台也相继出台措施#@，打击违规低质微短剧@%*。

　　除了信用监管和行业自律%@，还要重视消费者权益的保护%#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#**，消费者找不到途径退费##，维权困难*#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%#@，发生争议时%@，平台要承担先行赔偿责任@@@。”刘俊海说**@*。

　　与此同时@@%*#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%%。“加强治理不是限制微短剧的发展##**，而是为了行业长足进步#@。”许泽玮建议#@%*@，制作方需要在追求效率的同时#%#*，在内容建设上下功夫###，更加注重剧情的丰富性和深度%%#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%##%*。