焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 03:22:30
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现在很多人都在网上直播间买衣服%%，有的直播间还卖尾货*@。想想看%@@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@@，而且还是仅有一件的“孤品”@%#@，别人“手慢无”#%@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿##*@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%%@%，但是#@%%*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%#@@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物**%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@@###，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%@#，收到货后#@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%*@*#。
根据刘女士的购物记录#%@%，记者找到了这个直播间**%，直播间里卖着各种尾单货%*@%。记者发现%@*#，网上类似这样的直播间非常多*@*#%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%*@，但都仅仅只有那么一件*#%%，因此被统称为“尾货孤品”类*@#@。而且价格非常便宜**%#，一般在几块钱到几十块钱不等@#*#。所以**，很多人都抢着拍#*。然而@%%@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#*#，在消费者收到货后%*，却都傻眼了**。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上**@*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%%@%*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#%#**，还有人反馈买到的衣服破了洞*#，口袋里面有卫生纸%##，还有衣服有粉底@*，甚至毛发等等@*，各种让人匪夷所思的情况发生%*#@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@%#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@@@%#，对价格较低的几个目标市场进行了调查%##@，发现到处都打着“供直播间”的广告@*@。那么#@@#%，供给“尾货孤品”类直播间的货#*#@%，又在哪里呢？几经辗转%@*，记者来到了一个叫“后山”的地方##@%，看到很多衣服都在地上@%，现场环境脏乱差%*@。
在尾货市�#*#@*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄*%*@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%@##。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#@*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%%，但即使这样挑拣后**@%，记者在一些摊位依然发现#*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@%*@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@*%@。而在同商家沟通时@#%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#%@，商家既警觉又忌讳*@%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@*@@，记者邀请了一位纺织学专家@#，在这些尾货市场进行了调研*%@#，结果发现还真有不少#@*@%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*@*@%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标##*#@。纤维用过之后都会拉伸##，不会恢复到原来新的样子%*#@，使用痕迹非常明显%#%*#。
那么*@*%%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@*%%#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@*，老板当场判定为旧衣服%%**。
据了解%@#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#*%%@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%%*@*，再卖到这家旧衣回收厂%@*#。
那么@@@#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*#@，工人正在将回收上来的旧衣服#@@*，根据品相好坏先分拣出A货和B货@*@%*，再从A货里挑拣出所谓的精品货*#。那么%*###，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*#，有很多直播间都从我们这里拿%#*@，自己挂上吊牌*@##，然后说是孤品@*#，一样一件%#%%，没码的%%%%。
记者调查发现*@#，在全国旧衣回收分拣的圈子里%@@##，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%@%#，而这些旧衣服里的所谓精品货@%%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#%%，而且在各地都是供不应求%%。
然而%@@*%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%%。但是%*，消费者对此却完全不知情##。
在旧衣回收厂的分拣车间@@#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*%%#%。他们都表示@##，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*@#。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济###*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#%*，诚信需要以法治为前提#%##@，只有加大违法惩处力度%*#*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*%*。
近年来@@#%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%@%%*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*@%@#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@*@，利润丰厚#@@。奔着这门生意的利润#*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@#@*。
为了进一步摸清情况#@@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%@@@，但厂房内外%#，大家都在刻意回避直播间有关信息@#%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*@##，才有了突破@@#。原来@@#%#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*###，几经交涉过后@*%#@，她准备带记者去直播间看看@%@@#，但没走几步*@**，她就后悔了****，说不敢带外人去#*@#。
在和这位工作人员交谈中%*，记者得知*@@@，这家公司的直播间在外面的农田里@#，隐蔽难找%@。几番沟通之后#*#@，负责人同意带记者去直播间@%*，走出厂房%@，七拐八拐地走了二里地后%#@@，才看见直播大棚%%@#*。
一进门@*#*%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*@@*，负责人告诉记者@*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#@，然而记者看到#*，这些用床单包裹起来%%%*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*#%#，卫生环境脏乱差##@%。更有甚者#%#，在其他直播间#*%@，主播直播时当场发现了虫卵#%%%。
原来#%#%，这类直播间在售卖前*%@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#*%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*@@#，令人担忧@@。目前#*%*@，消费者恰恰是在既不知情*#@#%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*#@#*。那么@*@#，一边是满地脏乱差的旧衣服@*%%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%*#*@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*@@*#，把衣服烫一下@@#，直播间背景灯一打就不同*@@**。把商标吊牌一挂###%，就感觉像新的一样@@%*，在直播间里面是看不出来的%@##%。
据了解%@#%@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*@%#*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利**%@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*%**，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%@*@*，是我国法律明文禁止的违法行为**@#@。对此*##，相关主管部门应当加强管理*#*#，规范交易市场和电商平台的经营行为#%。
与此同时**@%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@*#@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%*。为了节约资源#**@@，减污降碳%#@@，2022年*#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*%，首次明确要有序推动旧衣物交易%@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前***%@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#%，市场规则不明##*，行业混乱*#*%#，真假难辨*@，因此相关标准需要尽快落地#@，更好助推废旧纺织品循环利用**#*#。
尾货就是尾货*@，旧货就是旧货@%*，两者不能混为一谈#%#@#。商家卖东西首先应该有基本的诚信#*%，把旧衣当成新衣卖@%%，不仅侵犯了消费者的知情权@#*#*，还涉嫌欺诈*%@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@*@%。同时*#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性**%*。我国是纺织服装生产和消费大国%%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#*#，建立标准规范*@*%@，推动二手市场有序发展##@%#，既能让旧衣物尽其用@%@*%，也有助于绿色低碳发展*@@%#。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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