滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 10:27:18
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中新网5月13日电 近日%@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”#%*。12日晚%%，滴滴出行对此回应#@@，“平台客服未能及时处理好相关问题#@@，我们对此非常惭愧%**%，并向用户真诚致歉”@#。滴滴方面称*#%*，该订单时间在2017年10月22日@#*#，预估里程1.588km #*@，金额应为14元%%@*，但账单金额为1414元%@%，账单是未完成状态%%。经核查#%*%@，该笔订单费用存在异常#%@*#，初步判断是当时司机误输入2遍导致%%@#*。客服已再次联系乘客*%%%，并已修改订单金额####%。滴滴称**#*%，目前%%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@%#。(中新财经)
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