中新网5月13日电 近日@@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”***@%。12日晚*@@#，滴滴出行对此回应%####，“平台客服未能及时处理好相关问题##%%，我们对此非常惭愧%@##*，并向用户真诚致歉”###%%。滴滴方面称@%@##，该订单时间在2017年10月22日*@%%#，预估里程1.588km %@@%*，金额应为14元%**%*，但账单金额为1414元#*，账单是未完成状态%*%。经核查%@@，该笔订单费用存在异常#%#@，初步判断是当时司机误输入2遍导致@%#。客服已再次联系乘客@#%，并已修改订单金额*#*@@。滴滴称#*#*，目前*@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#%*#%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*%@%。(中新财经)