北京时间5月16日*#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%#。一季度**@*#，达达集团总营收25亿元#*@@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%*，增速创过去8个季度新高%@**。全面融入京东生态@%@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%，全面优化用户体验%#%*。

　　财报显示%*#*@，一季度%#@@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@%@*，4月增速同比进一步提升到100%以上**。一季度#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@，其中@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%#。3月**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@#%，高质量用户活跃度持续提升#*@@%，京东秒送用户心智不断增强*#%**。

　　全新升级@#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%，京东方面宣布@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@##，全新升级为“京东秒送”服务#@。

　　目前##@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@。值得关注的是%**，京东App首页也已逐步上线秒送专区%@%，商家和商品收获更多曝光的同时#@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*。在收获快速增长的同时@**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*@##，有望持续攀升@%@@%。

　　据了解#@#%，为保障配送时效@%%*#，京东秒送推出“准时保”服务%**，针对超时订单进行赔付%#@%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%#%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@*##，确保运力充足#@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%@%，实现最快9分钟送达@*@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##@@，核心不在于快#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#@%%。

　　显然##，新一轮变革的过程中*@%*，获利的第一群体就是消费者%*。众所周知@@*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%%##，但其中有一个环节@@%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@%@#。

　　此次京东推出的秒送服务%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*##%，从而大大提升了消费者的购物体验@@。可以想见@%#，这无疑将引发行业新一轮变革%#@%*，其他配送服务为了保住自身市场份额#%@**，势必要跟上*#，推出与“秒送”类似的服务@*，不过截至发稿#%##，其他快速服务公司还未有相关动作@#**。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@%，推出相关的优化服务**。2021年#@@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#**%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@@@，加速了即时零售业务的发展%%#。

　　据财报显示%%%*，一季度@**%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**@，改善用户体验*#%。京东秒送持续拓展优质商家合作*#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#**#。此外@#%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@%##，活动已覆盖近80%的门店***，新客的转化率改善20%#%*%，7日留存率提升10%以上*@%#@，老客的复购率提升近30%*%%##。截至3月末#%#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%**#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#*%，在细分品类层面##*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**。据财报显示#%@%%，一季度*#%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@@，线上新增门店数超5,000家%%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*%**。一季度*%#@，手机方面*%，小米等品牌GMV同比增长近100%#@，电脑数码超3,000家新门店上线@@，GMV保持同比近40%的快速增长@#**@。家电家居方面@@@，新签约云米等智能家电品牌*@%#，推动超过6,000家新门店的上线@@*@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%##，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%@#。

　　与此同时@@#*，一季度@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%@@，其中%**@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*##。