北京时间5月16日*%*#@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##*%。一季度@@，达达集团总营收25亿元%@*%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%#，增速创过去8个季度新高*@#%%。全面融入京东生态%*@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#，全面优化用户体验*#。

　　财报显示#@%，一季度*%%%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@**，4月增速同比进一步提升到100%以上##。一季度#*#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%@*，其中%#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*#@#。3月%**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@%，高质量用户活跃度持续提升@#@，京东秒送用户心智不断增强*#。

　　全新升级%*@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@#@，京东方面宣布@#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%%*%，全新升级为“京东秒送”服务#%**。

　　目前*%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#@%*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%**#*。值得关注的是*%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#**，商家和商品收获更多曝光的同时**#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*%@。在收获快速增长的同时%#**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%##*#，有望持续攀升@%%%@。

　　据了解##@#，为保障配送时效##*，京东秒送推出“准时保”服务%#@@*，针对超时订单进行赔付@###。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@%%*，确保运力充足%%@%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@**%@，实现最快9分钟送达*@#@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%*%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@**，核心不在于快*@#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%%。

　　显然*%#，新一轮变革的过程中*@@，获利的第一群体就是消费者***。众所周知##*#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@#*，但其中有一个环节#*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%*@。

　　此次京东推出的秒送服务%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@*#，从而大大提升了消费者的购物体验@*%。可以想见%@#@#，这无疑将引发行业新一轮变革@%，其他配送服务为了保住自身市场份额%%#，势必要跟上###@#，推出与“秒送”类似的服务@*##@，不过截至发稿*##@，其他快速服务公司还未有相关动作#@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%，推出相关的优化服务%#*@。2021年*@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%@#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@，加速了即时零售业务的发展**#@%。

　　据财报显示%@**，一季度#@@#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%**，改善用户体验@#@。京东秒送持续拓展优质商家合作@@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@%@%。此外#%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%#@，活动已覆盖近80%的门店#*%%@，新客的转化率改善20%*%%，7日留存率提升10%以上#%#，老客的复购率提升近30%%#*%。截至3月末#*#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*@%，在细分品类层面#@%@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力##。据财报显示@@@%，一季度#@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%，线上新增门店数超5,000家@%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@%。一季度@@*#，手机方面@**@，小米等品牌GMV同比增长近100%@#，电脑数码超3,000家新门店上线##，GMV保持同比近40%的快速增长@%*@。家电家居方面%**，新签约云米等智能家电品牌%*@，推动超过6,000家新门店的上线*#%@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@*。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@**%。

　　与此同时@@，一季度**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%**#%，其中@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*#%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**%#。