滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 10:11:55
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中新网习近平出席马克龙举行的欢迎仪式中新社记者现场直击
中新网5月13日电 近日#%%%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%%#%。12日晚#*@#，滴滴出行对此回应@*，“平台客服未能及时处理好相关问题%##@*，我们对此非常惭愧*%*@，并向用户真诚致歉”#**。滴滴方面称##@%，该订单时间在2017年10月22日##%，预估里程1.588km #%，金额应为14元#**%，但账单金额为1414元##*，账单是未完成状态%*#。经核查%#*，该笔订单费用存在异常@%，初步判断是当时司机误输入2遍导致##@。客服已再次联系乘客##*，并已修改订单金额#%%。滴滴称@*，目前@%*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%%%#*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#*@@。(中新财经)
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