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广交会上探寻外贸新机遇一批佛山企业“抢先出击”
5月14日晚#%**，阿里巴巴集团公布最新财报@@，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期#%#@%，成为本季重要亮点*%#*。
财报显示#@##，截至2024年3月31日季度内@*@，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长@%，88VIP会员数量突破3500万人*#%@，同样保持双位数增长@*%*。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动**，淘天集团实现营收932.16亿元@%%@，同比增长4%*@*，客户管理费(CMR)收入同比增长5%%#%，全面超市场预期@@#*。
财报指出@@%，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入*%@%，旨在提升用户体验#@，从而提高消费者留存率@@，并提升购买频次”*%%@。基于这一战略%#，本季度淘宝天猫密集推出变革措施#**，加大相关领域投资力度*%。
针对消费者服务体验%##，自去年12月底开始*@，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%@，全面优化用户体验@*#。对于88VIP等会员用户%@%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务#%，深化了以用户体验为中心的产品优化策略%#@%@。
这在淘宝APP层面也有直观体现*%%，不少消费者发现@*%%，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%%@%，且面积有所缩蠤***。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�*#%*，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比*%，APP打开速度也有提升##@*。有业内人士分析认为#@*%#，淘宝作为服务亿万用户的APP*%%，牵一发而动全身%#*#@，能够短期内推出这么多变革@*#*%，意味着其正在打破内部藩篱%@%*%，用户体验已被提升到前所未有的重要位置@%%@。
在改进用户体验的同时#@*，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点*@。今年1月@*@#，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级@##@#，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划*%**，推出两大项佣金优惠政策%@@*，最高优惠幅度高达95%#*%#，普通商品最大优惠达50%#@。
此外@@%，针对品牌商品*@，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”##@@@，持续加码“真补贴、真省钱” *%%，在全网低价基础上%*，再打7折%**#*，活动吸引了超过500大牌@@#，超过2000万件货品参加@#%#@，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给@**#*。
值得关注的是%*#，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@##，商家负担也进一步减轻@%#%*。数据显示#%**，为助力商家降本增效@*#*，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%%*#，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供*#%，帮助商家降低经营成本@@，中小商家受益尤为明显@%#。
此外%@#*，阿里妈妈最新上线的“全站推广”*%@*，同样成为提升商品销售转化效率的利器@%，有内测商家GMV同比增长2.97倍@%%#@。瑞银最新报告显示#@*%#，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高*#%，表现优于其他传统电子商务平台**#%。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据@##*%，新入驻商家数同比增长60%*#***，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%*@，新商家同比增长率突破100%@*，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*%#，商业吸引力持续加强#%@@。