警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%*##，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*#。然而%**%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#@%@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@*，不知不觉就支付了高额费用%#。

　　上海静安区的陈女士退休在家@%，常常拿着手机看微短剧@@@。“前几集都免费%@%*，看到第十集时@*%*，屏幕上跳出了要求充值的提示%%*%#。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧**#@，没想到看完3集后@@*，被提示余额不足%%*%@，要求继续充值@#%%。陈女士追的这部剧总共80集%*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%#@，一开始是充“金币”#*，后来直接开会员%%。“看完一部剧*%##*，前前后后花了200多元#*@。”陈女士说%*%，她追了不少微短剧#**%，花了不少钱%@@@%。

　　为了吸引观众付费@@，一些微短剧商家可谓套路满满*#。商家先在视频平台打广告%*%%*，吸引观众跳转到小程序*@*%。一开始可以免费追剧##%，到了一定集数后就需要付费观看@@*#@。而观众也并非直接充值现金@%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@*#。这些虚拟货币单位能看多少剧集%%*@，完全由商家说了算@*@，不但费用高昂#%#*，兑换规则还会被随意更改@@##%。

　　为了诱导观众付费@@%##，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%*@，号称“时间越长越便宜”%**@。但观众充值会员后@%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题**%。即便成为年度会员*@@#@，也只能观看这一部微短剧**，别的新剧还是不能看%@*。

　　此外#@@%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#*@。例如第一次充值时##%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#@##。因为字号太小且位置不显眼*@#，有的观众根本没有注意#@%*@，在不知情的状况下被连续扣费@*@#。

　　今年1月*#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#%@@#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*@%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#*@%，以低价噱头吸引用户%*#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%*%@%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#@@*，甚至默认自动续费@@##，侵害了消费者知情权和自由选择权%%。

　　“有关部门应该加强监管*@，出台审核的细则、标准#*，以及信用监管制度@@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@#@#@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议**#，微短剧作为一种新兴文化产品%#，也应该强调行业自律%%@#%，头部企业可以联合制定行业标准@@，进而形成行业规范%##@%，最终促进整个行业健康有序发展@@#%。

　　为了净化行业生态%%*#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作**，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%#。多个短视频平台也相继出台措施@*，打击违规低质微短剧%@##%。

　　除了信用监管和行业自律#*@*，还要重视消费者权益的保护%@@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@%*@*，消费者找不到途径退费@*@@，维权困难*#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@%%@%，发生争议时#%%，平台要承担先行赔偿责任@%*。”刘俊海说#*%。

　　与此同时%%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间**#**。“加强治理不是限制微短剧的发展@%#@#，而是为了行业长足进步@*%。”许泽玮建议%#%，制作方需要在追求效率的同时@#%@#，在内容建设上下功夫#%，更加注重剧情的丰富性和深度@#*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@#%*@。