中新网5月13日电 近日@@@@*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@@。12日晚@*，滴滴出行对此回应%*，“平台客服未能及时处理好相关问题%@@，我们对此非常惭愧@*%@，并向用户真诚致歉”*@##。滴滴方面称%@@*，该订单时间在2017年10月22日##，预估里程1.588km %@%*，金额应为14元%#%，但账单金额为1414元**，账单是未完成状态@*#。经核查#*#，该笔订单费用存在异常#%*，初步判断是当时司机误输入2遍导致*@。客服已再次联系乘客*#，并已修改订单金额@#。滴滴称#@%#%，目前#@%#@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时**，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*%*@@。(中新财经)