中新网5月13日电 近日#*#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@#%。12日晚@@%@，滴滴出行对此回应*#，“平台客服未能及时处理好相关问题#*%#，我们对此非常惭愧#%#，并向用户真诚致歉”#%%@。滴滴方面称**，该订单时间在2017年10月22日#%*#，预估里程1.588km *@，金额应为14元%%，但账单金额为1414元*@%%@，账单是未完成状态###*@。经核查%@*，该笔订单费用存在异常@%%，初步判断是当时司机误输入2遍导致%##*。客服已再次联系乘客##，并已修改订单金额#*。滴滴称#%#%@，目前#%@@*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*##，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*%。(中新财经)