孟雅檀

　　5月4日%%*%，有游客发视频称@*#%%，在浙江温州雁荡山景区体验飞拉达攀岩项目时*@*，被堵在半山腰一个多小时动弹不得*@@%。5月5日@@%#，景区运营公司发布致歉声明##，暂停项目售票@#，并进行内部整顿@%%@*。

　　飞拉达项目保留了野外攀岩的惊险刺激##@%，同时降低了对攀爬者的专业技术要求@@#，游客众多证明了其吸引力@%@。但游客堵在半空%*#*，受到惊吓@*#@，说明景区服务存在问题**@@#，尤其是安全存在短板@*。比如没有采取更大力度限流@*@%，购票人数超出了接待能力；让游客在悬崖上长时间排队等候@@%，却没有相应的疏导和处置措施；救援费用也没有提前告知游客@@@。这些问题都反映出景区预案准备不足%@%**，后续管理服务缺乏有效衔接%*#@%。

　　游客去雁荡山体验飞拉达攀岩@@#@，在悬崖上行走%**%，既是出于自身的勇气%#*@，更是出于对景区安全保障措施的信任@#。不怕惊险刺激@#%@，就怕没有安全护栏*#*%#。游客最终平安落地值得庆幸##@，但景区安全不能总靠赌运气*#。

　　近年来@%@%，不少景区都在开发户外项目%*%*@，以飞拉达为代表的攀岩类项目尤其受到欢迎%*%##。此次雁荡山悬崖“堵人”也给其他景区提了个醒@#%%@。让游客玩得开心又放心*#*，需要景区做足预案*#，做好功课%%@。雁荡山飞拉达项目运营公司宣布将升级完善预约售票系统#**@%，加强客流管理和精细化服务%*%#，落实项目基础设施安全管理措施@###@，严格规范收费标准%%*@#。防止悬崖“堵人”的惊险情况再次出现@@%@，关键就在于提升旅游安全系数@@**，真正做到化堵于前%@@#，避免游客动弹不得@#@**。

　　户外攀岩项目%*@，安全和体验都不能少@@%@*。越是有危险*%#，服务越要科学和细致*%。（北京晚报）