焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 01:24:58
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现在很多人都在网上直播间买衣服%%，有的直播间还卖尾货%@。想想看*@##*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@*%，而且还是仅有一件的“孤品”%%**，别人“手慢无”@*@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#@%@，但是*%@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@##@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@*，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%@@，收到货后#@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@%。
根据刘女士的购物记录@#@#，记者找到了这个直播间@@*，直播间里卖着各种尾单货*%@%。记者发现*@%#，网上类似这样的直播间非常多%%*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#*#*，但都仅仅只有那么一件%@@#*，因此被统称为“尾货孤品”类#*%%。而且价格非常便宜##%@*，一般在几块钱到几十块钱不等@##@。所以#@，很多人都抢着拍@%*。然而*@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货**，在消费者收到货后#%，却都傻眼了#@#@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*@#*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%@#@#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%#%%%，还有人反馈买到的衣服破了洞%*#%*，口袋里面有卫生纸#@%，还有衣服有粉底##@%，甚至毛发等等%*，各种让人匪夷所思的情况发生*@@@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*%*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%@*#，对价格较低的几个目标市场进行了调查@*，发现到处都打着“供直播间”的广告%%#@。那么%##%%，供给“尾货孤品”类直播间的货#*#%，又在哪里呢？几经辗转%*#，记者来到了一个叫“后山”的地方*#*#%，看到很多衣服都在地上%%，现场环境脏乱差##。
在尾货市矦*##。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*%*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@#%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*%%%@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%%，但即使这样挑拣后##@*%，记者在一些摊位依然发现@%%*#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@@。而在同商家沟通时**###，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*@，商家既警觉又忌讳@@%@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@@*%，记者邀请了一位纺织学专家%@%@*，在这些尾货市场进行了调研@%@@，结果发现还真有不少***。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*@*%@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*@##。纤维用过之后都会拉伸##*，不会恢复到原来新的样子#*@%*，使用痕迹非常明显*%。
那么##，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#@*@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@#**，老板当场判定为旧衣服@%。
据了解##@#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来***，再卖到这家旧衣回收厂@**%@。
那么#@@*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@@#%*，工人正在将回收上来的旧衣服##@%%，根据品相好坏先分拣出A货和B货***#%，再从A货里挑拣出所谓的精品货#%*。那么#%#@*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品**%*#，有很多直播间都从我们这里拿#%*##，自己挂上吊牌@%%#@，然后说是孤品**%@%，一样一件%@，没码的#%%@。
记者调查发现@*#，在全国旧衣回收分拣的圈子里*%*@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*@*@#，而这些旧衣服里的所谓精品货@*%#*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*@#@%，而且在各地都是供不应求*@@。
然而@%*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%*。但是**#，消费者对此却完全不知情@%@。
在旧衣回收厂的分拣车间%#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*%。他们都表示@*@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*#%#。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@*%*@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%@，诚信需要以法治为前提@%@，只有加大违法惩处力度#@%%*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%#@%。
近年来%@#%#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%#**%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@#**@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*#，利润丰厚@**#。奔着这门生意的利润#@*%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*##。
为了进一步摸清情况@%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@#，但厂房内外%%*%#，大家都在刻意回避直播间有关信息%@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前**#，才有了突破%#@。原来*@#*@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@#，几经交涉过后@%*，她准备带记者去直播间看看*%@@%，但没走几步@#，她就后悔了@*@，说不敢带外人去#*。
在和这位工作人员交谈中***@，记者得知@@#%，这家公司的直播间在外面的农田里#**，隐蔽难找#@%#@。几番沟通之后@%*#@，负责人同意带记者去直播间%*@@，走出厂房*@#，七拐八拐地走了二里地后@*@，才看见直播大棚**#。
一进门#@%#@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%@@**，负责人告诉记者#*###，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”***，然而记者看到%*@#，这些用床单包裹起来@#@**，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@#%，卫生环境脏乱差*@##。更有甚者*@*，在其他直播间@%@，主播直播时当场发现了虫卵*%#*。
原来%%*@，这类直播间在售卖前#@#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理##，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理***，令人担忧%#%。目前*@@@%，消费者恰恰是在既不知情@*##，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%%@。那么##，一边是满地脏乱差的旧衣服#%@%#，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@*，把衣服烫一下*@%**，直播间背景灯一打就不同@*@#。把商标吊牌一挂@#@，就感觉像新的一样@#%*#，在直播间里面是看不出来的%*@。
据了解@%@*#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%**%%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@*#*@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权**，是我国法律明文禁止的违法行为%%@%。对此*@*，相关主管部门应当加强管理@**，规范交易市场和电商平台的经营行为@#*#。
与此同时%*@#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题***。为了节约资源@%，减污降碳%***，2022年%%#@#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@@#，首次明确要有序推动旧衣物交易%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前##*%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%#，市场规则不明%%*%，行业混乱*@*，真假难辨*@%%，因此相关标准需要尽快落地@*@%，更好助推废旧纺织品循环利用#%%#。
尾货就是尾货#%#@@，旧货就是旧货@@*，两者不能混为一谈%#%*。商家卖东西首先应该有基本的诚信%#@*，把旧衣当成新衣卖%@@@%，不仅侵犯了消费者的知情权%*@%，还涉嫌欺诈@%*#%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#%*。同时@##@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%**%。我国是纺织服装生产和消费大国#@*@@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@**，建立标准规范#@**，推动二手市场有序发展@##*，既能让旧衣物尽其用###@，也有助于绿色低碳发展#%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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