焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 03:51:46
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现在很多人都在网上直播间买衣服@@%**，有的直播间还卖尾货%@。想想看*@@#@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装##，而且还是仅有一件的“孤品”@%%@，别人“手慢无”**@**，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@@*#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#%@，但是#*#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球##@#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#*，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#@#*%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#%@##，收到货后%%##，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*@%#。
根据刘女士的购物记录**%，记者找到了这个直播间@##*，直播间里卖着各种尾单货@*。记者发现#@%@，网上类似这样的直播间非常多*#@*%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#@*#，但都仅仅只有那么一件*@*%，因此被统称为“尾货孤品”类*#%。而且价格非常便宜%#，一般在几块钱到几十块钱不等#%*%。所以%#，很多人都抢着拍#*。然而##**，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@###*，在消费者收到货后##，却都傻眼了*@@%*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上#%#**，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%@%*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味**###，还有人反馈买到的衣服破了洞@#，口袋里面有卫生纸#%*%，还有衣服有粉底%%@@#，甚至毛发等等%*@*，各种让人匪夷所思的情况发生#%*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目**@*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#*%#，对价格较低的几个目标市场进行了调查#*%，发现到处都打着“供直播间”的广告%%#@*。那么#%，供给“尾货孤品”类直播间的货#@，又在哪里呢？几经辗转@@**，记者来到了一个叫“后山”的地方%**@@，看到很多衣服都在地上#@，现场环境脏乱差#**@#。
在尾货市�%*@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#%%%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@%%*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@*#，但即使这样挑拣后#**，记者在一些摊位依然发现@@%@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%*#*%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@@##。而在同商家沟通时@*@##，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#@*%，商家既警觉又忌讳#@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#@%，记者邀请了一位纺织学专家%@，在这些尾货市场进行了调研%@，结果发现还真有不少#@#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%*%#%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标###%。纤维用过之后都会拉伸#@*，不会恢复到原来新的样子*%#，使用痕迹非常明显#*%#。
那么*#%#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@%*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%%，老板当场判定为旧衣服@%。
据了解%%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@%%**，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#*@，再卖到这家旧衣回收厂#%。
那么*#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#@*，工人正在将回收上来的旧衣服##，根据品相好坏先分拣出A货和B货#@%#*，再从A货里挑拣出所谓的精品货@@*%#。那么#*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#*#，有很多直播间都从我们这里拿#@*，自己挂上吊牌@*%#@，然后说是孤品*@%*@，一样一件%@#，没码的#@#*#。
记者调查发现%@*，在全国旧衣回收分拣的圈子里@@@%%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#@#，而这些旧衣服里的所谓精品货@##@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*@*@#，而且在各地都是供不应求#**@。
然而%*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%@#@#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@@。但是##，消费者对此却完全不知情%##。
在旧衣回收厂的分拣车间#*#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%@#。他们都表示#*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@#@#*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@@@，诚信需要以法治为前提%@@，只有加大违法惩处力度@%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#@。
近年来@%#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%@%*%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@*%%#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*@，利润丰厚*#@#。奔着这门生意的利润@#%*#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%@。
为了进一步摸清情况*%*%%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%@，但厂房内外@#*@#，大家都在刻意回避直播间有关信息#*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前#@#，才有了突破@**。原来%*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#*@#，几经交涉过后@*，她准备带记者去直播间看看##@@*，但没走几步%**，她就后悔了%*#@，说不敢带外人去*##。
在和这位工作人员交谈中@#@%@，记者得知#%@#%，这家公司的直播间在外面的农田里*@*%，隐蔽难找##。几番沟通之后#@#**，负责人同意带记者去直播间##@@，走出厂房%@，七拐八拐地走了二里地后%**，才看见直播大棚#*#。
一进门**，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@%，负责人告诉记者**#*#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”##*，然而记者看到@*%@*，这些用床单包裹起来**#%%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%**，卫生环境脏乱差@@*#。更有甚者#*，在其他直播间@@##，主播直播时当场发现了虫卵*@%。
原来@#*，这类直播间在售卖前%%#*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理**%**，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@*，令人担忧@#。目前%%@@@，消费者恰恰是在既不知情**%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*#*@@。那么@@#@，一边是满地脏乱差的旧衣服#%#*@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%%@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@#@@#，把衣服烫一下@@，直播间背景灯一打就不同@%%@*。把商标吊牌一挂%%，就感觉像新的一样%%*#，在直播间里面是看不出来的@@%。
据了解#*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%*@#%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#*%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*#@#，是我国法律明文禁止的违法行为%#。对此%#，相关主管部门应当加强管理%*#，规范交易市场和电商平台的经营行为%**%。
与此同时##，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@*%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@*%。为了节约资源#**#*，减污降碳%@#@，2022年%@@#*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@%#，首次明确要有序推动旧衣物交易%#@*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*#**，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%@@%，市场规则不明*#，行业混乱%@%，真假难辨@%%，因此相关标准需要尽快落地*%@%%，更好助推废旧纺织品循环利用*%。
尾货就是尾货@%，旧货就是旧货@%#，两者不能混为一谈#%。商家卖东西首先应该有基本的诚信#%*#*，把旧衣当成新衣卖%*%#，不仅侵犯了消费者的知情权*#%*%，还涉嫌欺诈@@%**。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%*。同时*##，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@%%@。我国是纺织服装生产和消费大国@%@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#*%@，建立标准规范@*#@#，推动二手市场有序发展%####，既能让旧衣物尽其用*%#，也有助于绿色低碳发展%*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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