达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@%##，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#@%@。一季度%#@，达达集团总营收25亿元##，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@@*，增速创过去8个季度新高@##%。全面融入京东生态#*@@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@#*%，全面优化用户体验*@##%。

　　财报显示%%**，一季度##，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@%@，4月增速同比进一步提升到100%以上#%*@%。一季度%*#**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%###，其中@#*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@**#。3月**@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%#，高质量用户活跃度持续提升*%#，京东秒送用户心智不断增强*@#。

　　全新升级*%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%@#，京东方面宣布**#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@##%，全新升级为“京东秒送”服务%@%%#。

　　目前#*%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#@#%。值得关注的是@*%@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%，商家和商品收获更多曝光的同时%%*%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%%#*。在收获快速增长的同时*#@%@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@，有望持续攀升*#*@#。

　　据了解#*，为保障配送时效**%，京东秒送推出“准时保”服务#%，针对超时订单进行赔付*@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@@%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**，确保运力充足*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@**，实现最快9分钟送达#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%%@，核心不在于快%*@%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%。

　　显然@@#，新一轮变革的过程中#%*@%，获利的第一群体就是消费者@@%。众所周知#**@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@#，但其中有一个环节@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#。

　　此次京东推出的秒送服务#%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间**，从而大大提升了消费者的购物体验*@**。可以想见@*#@，这无疑将引发行业新一轮变革*%#%#，其他配送服务为了保住自身市场份额****，势必要跟上@@#，推出与“秒送”类似的服务%@#*@，不过截至发稿*%%@，其他快速服务公司还未有相关动作@%*@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@%@@，推出相关的优化服务%**。2021年##@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@*#%，加速了即时零售业务的发展*%。

　　据财报显示@**#，一季度@*#%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**%，改善用户体验**。京东秒送持续拓展优质商家合作#%@%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%%。此外#%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%#@，活动已覆盖近80%的门店**%##，新客的转化率改善20%*%@@#，7日留存率提升10%以上*@，老客的复购率提升近30%*#。截至3月末*#%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@@%@，在细分品类层面@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#@。据财报显示@@%，一季度%%*@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#%*，线上新增门店数超5,000家@*#@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%@*%。一季度@#，手机方面#@，小米等品牌GMV同比增长近100%@@**，电脑数码超3,000家新门店上线@#，GMV保持同比近40%的快速增长*%*%@。家电家居方面%*，新签约云米等智能家电品牌*##**，推动超过6,000家新门店的上线*@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%@##。与酒水行业头部连锁商家达成合作##%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@#*。

　　与此同时#*%#%，一季度*#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@*@，其中*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*%@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@*@*。