中新网杭州5月21日电(郭其钰)购买商品和服务预付充值#%，实际消费时却发现服务“缩水”；商家承诺退款自由@@#*，却出现商家“跑路”导致预付卡无法使用……在预付式消费场景中#@，不少消费者曾遇到过类似的烦恼@%*。

　　对此*@*%，浙江省杭州市西湖区人民检察院认为该行为侵害不特定消费者财产权益#%**，同样损害社会公共利益@@#，遂通过公益诉讼开展专项治理*#@*@，维护消费者合法权益####。