北京时间5月16日*%*#@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@@*%。一季度*#%，达达集团总营收25亿元**@，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*#%，增速创过去8个季度新高*@#*。全面融入京东生态#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@%*，全面优化用户体验**%##。

　　财报显示#*@*@，一季度***%*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#，4月增速同比进一步提升到100%以上%%。一季度#%%%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%*，其中*%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*。3月%##%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%*，高质量用户活跃度持续提升%*，京东秒送用户心智不断增强@@*#*。

　　全新升级%##，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*#%#，京东方面宣布*#@##，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*，全新升级为“京东秒送”服务#*@@%。

　　目前@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%@*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**。值得关注的是%@@@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#%%，商家和商品收获更多曝光的同时@@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*%。在收获快速增长的同时%*#%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@%@，有望持续攀升#%。

　　据了解#*@，为保障配送时效*#%#*，京东秒送推出“准时保”服务**#*%，针对超时订单进行赔付@%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@@，确保运力充足%%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%，实现最快9分钟送达#%*#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%@*%，核心不在于快*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%#@*。

　　显然#%%*，新一轮变革的过程中@#%#，获利的第一群体就是消费者%@#。众所周知*%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验##**，但其中有一个环节**#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%。

　　此次京东推出的秒送服务**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%%@%，从而大大提升了消费者的购物体验%*#。可以想见@%%*%，这无疑将引发行业新一轮变革%@，其他配送服务为了保住自身市场份额*#*，势必要跟上%%**@，推出与“秒送”类似的服务@%，不过截至发稿#%，其他快速服务公司还未有相关动作%@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@@%%，推出相关的优化服务*%。2021年*###*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@*%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#*@，加速了即时零售业务的发展%%。

　　据财报显示*@%#@，一季度***@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%%，改善用户体验#*。京东秒送持续拓展优质商家合作#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#@%%。此外%%@#@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@，活动已覆盖近80%的门店**%@#，新客的转化率改善20%*@#%，7日留存率提升10%以上**，老客的复购率提升近30%%%%*。截至3月末@@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**%#*，在细分品类层面*%#*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*#%@。据财报显示%%*%@，一季度%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#，线上新增门店数超5,000家%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*#*%@。一季度@@#@#，手机方面%#**，小米等品牌GMV同比增长近100%#*，电脑数码超3,000家新门店上线#@，GMV保持同比近40%的快速增长*%。家电家居方面%%*@*，新签约云米等智能家电品牌@@*，推动超过6,000家新门店的上线@%*%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%#*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%**%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%%@*。

　　与此同时#*%@，一季度*@%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@，其中@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@#%。