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夯实“稳”的基础、增强“进”的底气中国经济回升向好动能不断蓄积
“征信修复”“优化债务”“停息挂账”……近期@*,中介化、职业化的涉金融领域非法“代理维权”现象有所抬头@#,已成为金融机构贷后环节新的风险点%%@。国家金融监督管理总局近期提醒广大消费者@#%#,应通过正规渠道表达诉求@%,依法理性维权@@#。
代理维权旨在帮助金融消费者通过正规法律途径维护自身权益%*%。然而*@*@@,非法“代理维权”则是以“维权”之名行“牟利”之实#@@。不法分子常常伪装成各类“咨询公司”##,向消费者收取高额手续费、咨询费#@,并教唆消费者编造误导销售、暴力催收等情节#*@*%,向金融机构发起大量不实投诉举报%*,严重扰乱正常金融市场秩序*@%##。
近年来#@,金融监管等部门采取措施#@#,集中整治非法“代理维权”##,但此类金融黑灰产乱象隐蔽性较强、违法成本低、市场有需求%@,短时间内难以彻底根治@%#%。非法“代理维权”之所以呈现高发、反复趋势***%*,也与部分消费者法律意识淡薄、金融知识欠缺有关**。在信息不对称的情况下**#%%,面对逾期等问题**#*,很容易被非法“代理维权”制造的焦虑所蒙蔽%@。另外%@*@,目前打击金融黑灰产违法犯罪的法律法规不健全#%@@,给公安机关立案带来了阻碍*#@#%。
打击非法“代理维权”*#,重在堵“偏门”、开“正门”*#%**。金融监管部门应引导金融机构畅通投诉机制##%*%,优化贷后管理服务**@*%,这是阻断非法“代理维权”利益链的关键一环%%@。金融机构应把消费者诉求放在首要位置#@*%*,及时解决问题@@@##,最大程度让消费者远离不法分子侵害*#@@。此外@@,还应强化法治建设%#,明确对此类金融黑灰产的处罚机制*@,持续对非法“代理维权”保持高压态势;加快运用金融科技手段%**@,建立资源共享、数据互通机制%*%,切实保护金融消费者合法权益#%%**。
王宝会
(经济日报)