北京时间5月16日##%%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@**。一季度#%*，达达集团总营收25亿元%%#%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#%#，增速创过去8个季度新高*@#@*。全面融入京东生态@@*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*，全面优化用户体验#@*##。

　　财报显示@#，一季度@@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*，4月增速同比进一步提升到100%以上*%*。一季度#**@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%%%，其中*%%**，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%。3月##%@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@%，高质量用户活跃度持续提升%#@#，京东秒送用户心智不断增强#*@。

　　全新升级#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%@，京东方面宣布*@@@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*，全新升级为“京东秒送”服务*@。

　　目前@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#***%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#*。值得关注的是#@%%%，京东App首页也已逐步上线秒送专区%#%@，商家和商品收获更多曝光的同时%#*%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@**%。在收获快速增长的同时*#@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#*@%%，有望持续攀升**%。

　　据了解@#@@%，为保障配送时效@@*%#，京东秒送推出“准时保”服务%##，针对超时订单进行赔付@*@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#*#*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%%，确保运力充足@@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%@，实现最快9分钟送达*@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##@，核心不在于快*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%*@*。

　　显然%#，新一轮变革的过程中%#，获利的第一群体就是消费者%%**#。众所周知*#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@#，但其中有一个环节%@%#*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@。

　　此次京东推出的秒送服务#%@**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间##@%，从而大大提升了消费者的购物体验%%#%。可以想见#*，这无疑将引发行业新一轮变革@@*，其他配送服务为了保住自身市场份额*%，势必要跟上#%##%，推出与“秒送”类似的服务*%，不过截至发稿@*%*，其他快速服务公司还未有相关动作*%@%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#**%*，推出相关的优化服务%@%。2021年#*%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%*@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##*@，加速了即时零售业务的发展*@。

　　据财报显示#*，一季度@%@*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%*@，改善用户体验*@@#*。京东秒送持续拓展优质商家合作@@%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%。此外#@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##，活动已覆盖近80%的门店#%#，新客的转化率改善20%%*，7日留存率提升10%以上*@，老客的复购率提升近30%@**。截至3月末**@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*@*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%%*%，在细分品类层面@#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%###。据财报显示*#%，一季度***，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*#@#，线上新增门店数超5,000家%*%*%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@**#*。一季度%*#@*，手机方面%*#@#，小米等品牌GMV同比增长近100%*%###，电脑数码超3,000家新门店上线#@，GMV保持同比近40%的快速增长@#*。家电家居方面*#，新签约云米等智能家电品牌#%，推动超过6,000家新门店的上线*#*@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@#%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@@#@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#*%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*。

　　与此同时%%，一季度**@*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*@#，其中%#@%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%*@。