北京时间5月16日%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%%*。一季度%##，达达集团总营收25亿元@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@%，增速创过去8个季度新高*@#%。全面融入京东生态##，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%#*#，全面优化用户体验%*%。

　　财报显示#**，一季度%**#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##*，4月增速同比进一步提升到100%以上%%#**。一季度@#*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*%，其中*%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%##。3月%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%@%#，高质量用户活跃度持续提升*@%，京东秒送用户心智不断增强*#。

　　全新升级*%@@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#*，京东方面宣布%*#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@*，全新升级为“京东秒送”服务@%*@。

　　目前@**%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#**，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%**%。值得关注的是@####，京东App首页也已逐步上线秒送专区##%，商家和商品收获更多曝光的同时@*#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*##*@。在收获快速增长的同时@*%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*，有望持续攀升**%@@。

　　据了解#*#@%，为保障配送时效##%**，京东秒送推出“准时保”服务#@%，针对超时订单进行赔付%@#**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%#*，确保运力充足%%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##*，实现最快9分钟送达**@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%，核心不在于快%%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@。

　　显然*##@，新一轮变革的过程中@*，获利的第一群体就是消费者*%。众所周知@%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@*，但其中有一个环节#*#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*。

　　此次京东推出的秒送服务@@*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%@##，从而大大提升了消费者的购物体验@@%%%。可以想见%*，这无疑将引发行业新一轮变革#%%，其他配送服务为了保住自身市场份额#%，势必要跟上@@#，推出与“秒送”类似的服务**，不过截至发稿%@@@，其他快速服务公司还未有相关动作#*%*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%，推出相关的优化服务###。2021年%*@*%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##，加速了即时零售业务的发展@*@*@。

　　据财报显示##%，一季度#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*%*%，改善用户体验*%*。京东秒送持续拓展优质商家合作#**%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%。此外#*#@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@**#*，活动已覆盖近80%的门店@%#*%，新客的转化率改善20%*@@#，7日留存率提升10%以上@@*，老客的复购率提升近30%@#*%#。截至3月末*##**，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点***#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#%，在细分品类层面*%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@。据财报显示@#**，一季度%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%%%%，线上新增门店数超5,000家@@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@#。一季度#**##，手机方面%%#@%，小米等品牌GMV同比增长近100%@*@%，电脑数码超3,000家新门店上线@%#，GMV保持同比近40%的快速增长##@#%。家电家居方面#@%*，新签约云米等智能家电品牌@@@#@，推动超过6,000家新门店的上线@%%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#%%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#。

　　与此同时##，一季度#*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%@，其中#@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@*。