北京时间5月16日*@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%@#。一季度@*#@，达达集团总营收25亿元%*#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%*@*，增速创过去8个季度新高##。全面融入京东生态@%%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%@#，全面优化用户体验%%。

　　财报显示*@%，一季度%@##%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#*，4月增速同比进一步提升到100%以上@@。一季度%%#@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@，其中*@@*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*。3月%@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#%，高质量用户活跃度持续提升@**，京东秒送用户心智不断增强@#。

　　全新升级@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##，京东方面宣布#@%@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@#，全新升级为“京东秒送”服务*%。

　　目前%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*%#%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*@。值得关注的是@#*#，京东App首页也已逐步上线秒送专区%#*，商家和商品收获更多曝光的同时***，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#@%%。在收获快速增长的同时%@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率**#，有望持续攀升*#%。

　　据了解*#@，为保障配送时效**#*#，京东秒送推出“准时保”服务#%*#@，针对超时订单进行赔付*@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@#@，确保运力充足###%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##，实现最快9分钟送达*@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*#*@，核心不在于快**@%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%#%*@。

　　显然%@##，新一轮变革的过程中##，获利的第一群体就是消费者*#。众所周知##%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#%#，但其中有一个环节@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%#@。

　　此次京东推出的秒送服务%*%%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@*，从而大大提升了消费者的购物体验%@%*。可以想见@##，这无疑将引发行业新一轮变革%##@%，其他配送服务为了保住自身市场份额@*@，势必要跟上%@*%，推出与“秒送”类似的服务*#@，不过截至发稿%#@#，其他快速服务公司还未有相关动作*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*，推出相关的优化服务%##。2021年**#@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*#*，加速了即时零售业务的发展###@%。

　　据财报显示@#%，一季度*%@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**@#%，改善用户体验#*@%#。京东秒送持续拓展优质商家合作#**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*#@。此外@@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%*，活动已覆盖近80%的门店#*，新客的转化率改善20%@#*@@，7日留存率提升10%以上%%#，老客的复购率提升近30%*@%。截至3月末@#%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*###。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#*，在细分品类层面@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#*。据财报显示%#*，一季度%@%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#*@，线上新增门店数超5,000家#@@@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*#。一季度#@#，手机方面@%*%，小米等品牌GMV同比增长近100%#@@，电脑数码超3,000家新门店上线#*，GMV保持同比近40%的快速增长@*@#。家电家居方面*@%，新签约云米等智能家电品牌%**，推动超过6,000家新门店的上线**#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#**@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@%。

　　与此同时**#，一季度@#@@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*@，其中*#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@**。