焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 02:43:12
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现在很多人都在网上直播间买衣服*#@%*，有的直播间还卖尾货@@%。想想看*@**，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#@*#，而且还是仅有一件的“孤品”#@*，别人“手慢无”@%@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%@@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#*#*%，但是**@##，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*@%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@%*，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@@*@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%#，收到货后*%*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%@。
根据刘女士的购物记录@#@#%，记者找到了这个直播间@%%@，直播间里卖着各种尾单货%%%@#。记者发现#%*%#，网上类似这样的直播间非常多%*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#*@，但都仅仅只有那么一件#*，因此被统称为“尾货孤品”类@*%#。而且价格非常便宜#@@*#，一般在几块钱到几十块钱不等%@*。所以@@%，很多人都抢着拍**%。然而*##*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%*#，在消费者收到货后@%#，却都傻眼了@*%*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%#@#@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%@*@，还有人反馈买到的衣服破了洞@#*##，口袋里面有卫生纸@#*#，还有衣服有粉底#%@，甚至毛发等等##，各种让人匪夷所思的情况发生%##*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#*@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*%，对价格较低的几个目标市场进行了调查#%%*，发现到处都打着“供直播间”的广告@@。那么#@，供给“尾货孤品”类直播间的货@*#*，又在哪里呢？几经辗转#%%%@，记者来到了一个叫“后山”的地方@@，看到很多衣服都在地上#%，现场环境脏乱差@%*#。
在尾货市�%#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�**##@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货***。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*%%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#*@，但即使这样挑拣后%@@*，记者在一些摊位依然发现@*@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*@#*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%%%%。而在同商家沟通时*@%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%@*，商家既警觉又忌讳%*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@#，记者邀请了一位纺织学专家#%@，在这些尾货市场进行了调研##*，结果发现还真有不少%%@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲**@#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@#。纤维用过之后都会拉伸##，不会恢复到原来新的样子@##*%，使用痕迹非常明显%%。
那么@@%@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”**@%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#*%%*，老板当场判定为旧衣服##。
据了解#%*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@#@*%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%%，再卖到这家旧衣回收厂%@。
那么%#@*%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#%*%，工人正在将回收上来的旧衣服@@#%@，根据品相好坏先分拣出A货和B货#%，再从A货里挑拣出所谓的精品货###@*。那么#%*##，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品**@#%，有很多直播间都从我们这里拿@*%@，自己挂上吊牌%*，然后说是孤品@@#*#，一样一件@%@*，没码的%@#@%。
记者调查发现%%，在全国旧衣回收分拣的圈子里@@@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*@@#，而这些旧衣服里的所谓精品货#@*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@*%，而且在各地都是供不应求@@@**。
然而#*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣#%%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*%。但是%*，消费者对此却完全不知情*@@@。
在旧衣回收厂的分拣车间*#%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@#。他们都表示*#@%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#*%@@，诚信需要以法治为前提@%#@*，只有加大违法惩处力度#@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@%。
近年来*%#@%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%%@，利润丰厚@%。奔着这门生意的利润@@#*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%%%。
为了进一步摸清情况@%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*##，但厂房内外%*@*，大家都在刻意回避直播间有关信息*##*@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@#%*，才有了突破%##@%。原来#@#**，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*%**，几经交涉过后*%%@#，她准备带记者去直播间看看#@%%，但没走几步##*#，她就后悔了*@@#，说不敢带外人去**。
在和这位工作人员交谈中*%*，记者得知%#%#*，这家公司的直播间在外面的农田里%*#%#，隐蔽难找@%##。几番沟通之后%@%**，负责人同意带记者去直播间#@*@，走出厂房@#@#*，七拐八拐地走了二里地后@%%*@，才看见直播大棚@*。
一进门##，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*%，负责人告诉记者%*%##，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@%，然而记者看到@@@*%，这些用床单包裹起来@*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#%@%%，卫生环境脏乱差%@%@#。更有甚者%#*，在其他直播间%%@，主播直播时当场发现了虫卵#*#@*。
原来%#@**，这类直播间在售卖前%@%@%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#@*@#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理##%*，令人担忧@*。目前%**，消费者恰恰是在既不知情*@@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#*。那么*@@，一边是满地脏乱差的旧衣服#%*@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@%@%@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%@*##，把衣服烫一下%*，直播间背景灯一打就不同*@。把商标吊牌一挂#%*@@，就感觉像新的一样*#%#@，在直播间里面是看不出来的*#%*。
据了解@*@@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#*#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#@%@#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%*@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%*#%，是我国法律明文禁止的违法行为%@%%#。对此**#*#，相关主管部门应当加强管理%%*##，规范交易市场和电商平台的经营行为#@%*@。
与此同时#%%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*#%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#@。为了节约资源#@%*%，减污降碳*%**，2022年@*@**，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中##@**，首次明确要有序推动旧衣物交易@#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@*%*@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准##@#，市场规则不明%*%，行业混乱%@#*%，真假难辨@%*，因此相关标准需要尽快落地**#，更好助推废旧纺织品循环利用#*%。
尾货就是尾货##@@，旧货就是旧货@%*#，两者不能混为一谈*#。商家卖东西首先应该有基本的诚信%#@@，把旧衣当成新衣卖%@@**，不仅侵犯了消费者的知情权#%%，还涉嫌欺诈*@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*@#*。同时*@#%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%#。我国是纺织服装生产和消费大国@#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨***%，建立标准规范@#%，推动二手市场有序发展%**，既能让旧衣物尽其用***#*，也有助于绿色低碳发展*#*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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