中新网5月13日电 近日**，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@#@。12日晚%%*，滴滴出行对此回应*@，“平台客服未能及时处理好相关问题#%%，我们对此非常惭愧@@*@%，并向用户真诚致歉”%*@@@。滴滴方面称#@@*，该订单时间在2017年10月22日%%，预估里程1.588km *#，金额应为14元@%#，但账单金额为1414元@#%，账单是未完成状态*@**#。经核查*@@%#，该笔订单费用存在异常*%，初步判断是当时司机误输入2遍导致#%%#。客服已再次联系乘客@@@，并已修改订单金额#%@。滴滴称*%@@#，目前*****，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#@%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@%#@*。(中新财经)