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广州又一家老牌公园游乐场将结业
王庆峰
近日*#%*,江苏省卫健委印发通知*%,全省352家二级以上公立医疗机构将全面推行普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事项目*@,有效解决患者一次看病多次挂号的问题@*@*@。
长期以来@@@*,“重复挂号烦”是许多患者的痛点*%。比如**#*@,一些检查结果需要第二天才能拿到#@*#*,患者复诊需要重新挂号;有的检查项目多*@,一天内无法完成#@,第二天继续诊疗也得再次挂号;还有网友反映#*#*#,“一共输液6天*#,每天都得重复挂号、重复排队”……这类问题不仅增加了经济负担%#,也使患者不得不将大量精力浪费在排队、等候等流程上*@%@,严重影响了就医体验@*。
这几年*%*%*,关于改进挂号流程的呼声不绝于耳*#@,一些地方也推出了实质性举措%*@#。比如%@@@,山东淄博、湖南郴州等地已在全市或部分公立医院实行“一次挂号管三天”、复诊免挂号费政策@*。去年*#@@#,深圳出台规定3天内看检查报告免费%*%,一些医院在执行中将时间拉长到14天%#*@#,广受各界好评*#。而像江苏这样全省推行的尚属首次@@@@,层级高、范围广#%#@*,具有更加显著的突破性意义#*。
这是因为@@,挂号看似是一件小事*@#**,却涉及一系列流程的规范@%%##。假设复诊的患者不用重新挂号%#%*,会不会有患者多次去门诊咨询%*##,更加频繁地打断医生?初诊患者和复诊患者交杂在一起%*#,会不会导致排队秩序混乱@#@,使得当天的初诊患者候诊时间延长?
这都需要稳妥和谨慎的规则设计**#。回到江苏方面的规定#*@*,所谓“一次挂号管三天”%*@%@,主要是指同一医院的同一院区、同一科室的复诊#%%,更准确的说法是“一次就诊付费一次”*%*。如果患者需要到其他科室就诊的@*@@,要重新挂号;对于第一次诊疗已经完成的%*#@,也就是医生首诊已经出具了诊断、开具了治疗方案或者药物%#,三日内继续治疗也需要重新挂号;至于排队方面%%,则需要将初诊号、当日复诊号、非当日复诊号并列为三类平行号源#***%,分别排序@%@@,互不影响*@*#。
此外%**,还有一些人担心#@##,“一次挂号管三天”是否意味着医生的工作量增加、收入反而减少?我们通常所说的挂号费##@,其实是“医事服务费”@#,主要用于补偿医疗机构运行成本%#,体现医务人员技术劳务价值*#%。如果不管不顾地取消**,会有损医生提供服务的积极性##,这就需要医院方面统筹考虑@#*,制定新的绩效考核标准*%%%,确保医生利益%%%。
从更大层面上*%##@,“一次挂号管三天”是以“小切口”体现了加强医疗服务、改善就医感受的方向*%。如今@*%,随着人民生活水平提高*%#*%,大家对医疗服务的需求也日益增长%#*@,也需要不断优化供给*#。从推行预约诊疗服务、压缩门诊等候时间*%*#,到先看病后付费、预住院模式、影像报告互认@@%@,再到“一次就诊付费一次”等……各地聚焦医疗服务中的难点、堵点问题##@#,围绕患者看病难、挂号难等问题@#@*#,靶向聚焦**,精准施策@@%*,才能让看病就医更加便捷、老百姓更加舒心@@##%。
改善就医体验、提升患者感受**,是保障人民健康、增进民生福祉最直接、最现实的举措*@##%。“一次挂号管三天”这样精准破解民生痛点的惠民实事项目@##*#,越多越好%@@*%。(南方日报)