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广交会上探寻外贸新机遇一批佛山企业“抢先出击”
5月14日晚%%%%，阿里巴巴集团公布最新财报*@，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期%*@，成为本季重要亮点@#@*。
财报显示@#*，截至2024年3月31日季度内**，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长##%%#，88VIP会员数量突破3500万人%%，同样保持双位数增长@#@。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%@*%%，淘天集团实现营收932.16亿元*%@，同比增长4%*@，客户管理费(CMR)收入同比增长5%%@*%#，全面超市场预期*%。
财报指出##@@，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入%%，旨在提升用户体验%*%，从而提高消费者留存率@*#%@，并提升购买频次”@#@%。基于这一战略%%@*，本季度淘宝天猫密集推出变革措施@*，加大相关领域投资力度%@#。
针对消费者服务体验@#，自去年12月底开始*#%，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施*%%，全面优化用户体验**。对于88VIP等会员用户**#**，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务@###*，深化了以用户体验为中心的产品优化策略#*%。
这在淘宝APP层面也有直观体现##@#，不少消费者发现@@%，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道#@，且面积有所缩蠤*。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�*%@@%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比%##@%，APP打开速度也有提升%%。有业内人士分析认为%###，淘宝作为服务亿万用户的APP@##%，牵一发而动全身#*%**，能够短期内推出这么多变革%%@*#，意味着其正在打破内部藩篱##*，用户体验已被提升到前所未有的重要位置**。
在改进用户体验的同时%*%%*，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点##。今年1月%#%*，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级@*@@，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划#%@，推出两大项佣金优惠政策%*%@，最高优惠幅度高达95%#*%，普通商品最大优惠达50%*@@%。
此外*%*%#，针对品牌商品*#，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%*%#@，持续加码“真补贴、真省钱” @%，在全网低价基础上%%#，再打7折%#%，活动吸引了超过500大牌@*@@#，超过2000万件货品参加**@*#，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%%%%@。
值得关注的是##@#*，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时%#*@@，商家负担也进一步减轻#*@#。数据显示**，为助力商家降本增效*#，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具*@*@@，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供@@**，帮助商家降低经营成本#*#@*，中小商家受益尤为明显@%。
此外@%*%，阿里妈妈最新上线的“全站推广”@@，同样成为提升商品销售转化效率的利器*@，有内测商家GMV同比增长2.97倍%#*#。瑞银最新报告显示#@@#%，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高#*#@，表现优于其他传统电子商务平台%**。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据**#，新入驻商家数同比增长60%@*，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点*@@@@，新商家同比增长率突破100%*#，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固#**，商业吸引力持续加强*@*%%。