北京时间5月16日*@**，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@%。一季度*#%，达达集团总营收25亿元###%，达达快送营收同比增长57%至12亿元**%##，增速创过去8个季度新高###%。全面融入京东生态@%#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*，全面优化用户体验**#。

　　财报显示@%*#@，一季度%%##%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##*#，4月增速同比进一步提升到100%以上*#。一季度**@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@**%%，其中%#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#%。3月#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%，高质量用户活跃度持续提升*@@，京东秒送用户心智不断增强#%*@#。

　　全新升级**，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@，京东方面宣布#%#*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%**，全新升级为“京东秒送”服务%%%#。

　　目前**@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%#@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*@*%。值得关注的是#*%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%，商家和商品收获更多曝光的同时#@@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@***。在收获快速增长的同时%@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@@*#，有望持续攀升%#%#%。

　　据了解%#@，为保障配送时效*#**，京东秒送推出“准时保”服务*@@%*，针对超时订单进行赔付%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#%%，确保运力充足*%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%#%*#，实现最快9分钟送达%*#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#*#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#，核心不在于快#@%#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@#*#。

　　显然%#%#，新一轮变革的过程中#*，获利的第一群体就是消费者%*%。众所周知*%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%@@*，但其中有一个环节%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%%%*。

　　此次京东推出的秒送服务@@##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#*，从而大大提升了消费者的购物体验#*@。可以想见##，这无疑将引发行业新一轮变革#%%，其他配送服务为了保住自身市场份额#*@%%，势必要跟上*#，推出与“秒送”类似的服务##@%，不过截至发稿%%*#，其他快速服务公司还未有相关动作@*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%%@#，推出相关的优化服务#@#%%。2021年###，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@##%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@*@*，加速了即时零售业务的发展%@*@%。

　　据财报显示@@@%@，一季度##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%#，改善用户体验@#*%。京东秒送持续拓展优质商家合作**@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%。此外*@@**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@*，活动已覆盖近80%的门店%*%%，新客的转化率改善20%%*@#，7日留存率提升10%以上#@**，老客的复购率提升近30%*#*@。截至3月末@##*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%*@，在细分品类层面%@@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@。据财报显示#%##，一季度@%@*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@*@#，线上新增门店数超5,000家#@@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*#。一季度%*@，手机方面*%，小米等品牌GMV同比增长近100%%@#@@，电脑数码超3,000家新门店上线%#*%%，GMV保持同比近40%的快速增长%@*%。家电家居方面#**@，新签约云米等智能家电品牌%%%，推动超过6,000家新门店的上线#%#@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%#*%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*##%@。

　　与此同时#@@*#，一季度##*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%@@%，其中@#*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*%*%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@%。