退租定损，到底谁说了算？

　　让租客困扰不已的“提灯定损”#%@%#，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损@#@%，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下%@%*#，因退租产生的纠纷常让人困扰不已%#。此前@@@，江西上饶一房东在租客退房时%##@*，提着探照灯逐寸检查房间##%%，并索赔超万元##*%，“提灯定损”一时间引发热议%@#%#。不仅是房屋租赁#%@*@，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中@%@%#。公平、合理**@@@，才是租赁关系的基石#%%#，判断损耗要符合一般交易习惯**%%。

　　“租住时还好##，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映@@#，自己在附近租了一套房子#*，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元#*#@。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下*@%@，因退租产生的纠纷常让人困扰不已*%*。此前%@%，江西上饶一房东在租客退房时%***@，提着探照灯逐寸检查房间#@##，并索赔超万元*#%，“提灯定损”一时间引发热议#%%。

　　退租时*@，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此@%%#*，记者展开了调查#*。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元@*%%%，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶@%#，要赔800元@*%。”雪盛告诉记者@##，协商后@%#，自己向房东赔偿1500元*@%，才得以退租%@*。

　　“租房时#@，中介、房东可能承诺得特别好%#*#*。但最终扣不扣押金、扣多少*@，往往还是他们说了算*@@*。”一位有过类似经历的租客无奈地说%#@#，退租定损时双方很难平等协商@*%。

　　不过%*%，出租房屋时@*#，房东认为自己也有难处####。家住重庆红旗河沟的马先生说%*，自己有两套房子出租@*%，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况%%%#。“收了几年的租金@@#*@，结果还不够重新装修房子的费用**。”

　　房屋在出租过程中产生损耗#@@@，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示%@，一大原则是##%，承租人无需为正常的损耗买单%%##%。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗#@%@，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗@@%#。出租人将租赁物交付承租人使用、收益*#@@#，也就认可了这种损耗%%*，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中@%#*，所以承租人无需为正常的损耗买单@*。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别#%*@*，损耗一般是指在正常使用条件下%@，产生了一些自然磨损*@，或者性能的下降**。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说**，在租期比较长的情况下#%#*#，椅子、沙发被坐坏了@%*，电视老化了@@，如果不是由于使用不当**##，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗*#，租户不需要赔偿@@*@%。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁%@%#*，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中@%@**。近日@#，一名大学生在视频平台反映称@%#，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6##@*，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕***%@，租车行拒绝退还押金*#，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯#@@#*，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元*#。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言*%#*。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车@#%@，到期交车时%@%，一些租赁公司也会百般挑剔%@%，检查出更多的车损%*#%，以扣取更多的押金*#%@。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为*%%*%，“提灯定损”有违契约精神和公平原则**，遇到纠纷时%*#，当事人应秉持互相理解和包容的态度#@#%，妥善协商解决%%%%。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状@@，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿%@#。但赔偿要考虑经济性###，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性@@##%。”莫远明说*@**%。

　　莫远明表示#**#，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定@%@*。如果没有约定#*@，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯*%#*。比如#@%，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节%#@%@，如若没有@@，不能在退租时额外强行要求%@*。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为##，我觉得更多需要社会公德的制约*#@*。漫长的维权过程#@#@，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力%%。”刚刚大学毕业的陈忠说@**。

　　李建认为*%%%%，面对出租方的不合理索赔要求%%，承租方不能盲目妥协%@#，也不能轻易放弃自己的合法权益@#**#。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情#%@%%，不能随意开价#@%*，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估@%。公平、合理@@，才是租赁关系的基石###%#。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了@#%#，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱*%#%@。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示**@@，之所以出现类似情况@*，除了合同细节等原因#%@，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关#%@#%。

　　朱巍建议*#，房屋出租者、承租者要仔细验房@*，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决#@#@，可向住建部门、市场监督管理部门反映@*@@%，也可以向消协、调解机构等投诉##@@，还可以通过司法渠道维权**#%。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)