中新网5月13日电 近日**%%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%@%。12日晚@*，滴滴出行对此回应%%#@*，“平台客服未能及时处理好相关问题*@，我们对此非常惭愧*@%@*，并向用户真诚致歉”**@*#。滴滴方面称*@@%，该订单时间在2017年10月22日##，预估里程1.588km %%@%，金额应为14元**@，但账单金额为1414元@%*@，账单是未完成状态**%%。经核查@%%%，该笔订单费用存在异常#*@，初步判断是当时司机误输入2遍导致#@@。客服已再次联系乘客#@#*，并已修改订单金额@%*。滴滴称###@，目前@#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%**#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%%。(中新财经)