北京时间5月16日%*%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@**。一季度@**%，达达集团总营收25亿元%#***，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#**，增速创过去8个季度新高#@@。全面融入京东生态*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@#，全面优化用户体验#%#%。

　　财报显示*%，一季度**，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##，4月增速同比进一步提升到100%以上*@。一季度*##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%，其中%@%*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%@。3月@%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%%，高质量用户活跃度持续提升@%@%*，京东秒送用户心智不断增强#%@*%。

　　全新升级*%%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时**%，京东方面宣布@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%，全新升级为“京东秒送”服务%#*@。

　　目前%*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@。值得关注的是%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*%*#，商家和商品收获更多曝光的同时%###，消费者也将享受到更丰富的优惠活动**@%。在收获快速增长的同时**@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率***%*，有望持续攀升#**@。

　　据了解###，为保障配送时效#@，京东秒送推出“准时保”服务@*%#，针对超时订单进行赔付%#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**%#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%#@@，确保运力充足#**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*@*，实现最快9分钟送达%#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%，核心不在于快#@%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@##。

　　显然#%，新一轮变革的过程中##@，获利的第一群体就是消费者*%%@。众所周知%%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@*，但其中有一个环节%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#@@。

　　此次京东推出的秒送服务*@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*，从而大大提升了消费者的购物体验##@#。可以想见#%，这无疑将引发行业新一轮变革%*#，其他配送服务为了保住自身市场份额%*%，势必要跟上*#，推出与“秒送”类似的服务@#%%*，不过截至发稿*%，其他快速服务公司还未有相关动作@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#**，推出相关的优化服务%**%。2021年*@@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%%*@，加速了即时零售业务的发展#%#。

　　据财报显示@#，一季度%#@*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%@%，改善用户体验#%@%@。京东秒送持续拓展优质商家合作%@%%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@##@。此外#%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%#%，活动已覆盖近80%的门店##%%#，新客的转化率改善20%@@@#%，7日留存率提升10%以上*%%，老客的复购率提升近30%#*@*。截至3月末**，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@*#@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%#@@*，在细分品类层面@*@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*#*。据财报显示#*，一季度%#@@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*@，线上新增门店数超5,000家@*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#%%。一季度@*%*，手机方面@##，小米等品牌GMV同比增长近100%@%@%，电脑数码超3,000家新门店上线%#，GMV保持同比近40%的快速增长%@%*。家电家居方面*@%%，新签约云米等智能家电品牌@*，推动超过6,000家新门店的上线%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@*%*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%。

　　与此同时@#，一季度@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##%*，其中%%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%****，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@*%。