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三十一个省份一季度GDP数据出炉——经济运行开局良好
5月14日晚@%%*%,阿里巴巴集团公布最新财报#%#,其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期##,成为本季重要亮点#@#@#。
财报显示*@@#@,截至2024年3月31日季度内@*,淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长#%%#,88VIP会员数量突破3500万人@@#,同样保持双位数增长@%*。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动*%,淘天集团实现营收932.16亿元@#,同比增长4%@*,客户管理费(CMR)收入同比增长5%%*,全面超市场预期#%#@。
财报指出%%@,“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入#*@,旨在提升用户体验@%@#%,从而提高消费者留存率*%#@#,并提升购买频次”**%。基于这一战略@#%%%,本季度淘宝天猫密集推出变革措施#@,加大相关领域投资力度#*@%#。
针对消费者服务体验#%%@#,自去年12月底开始%@,淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施@%,全面优化用户体验@%@*。对于88VIP等会员用户#*@@,淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务#*#@*,深化了以用户体验为中心的产品优化策略%%%。
这在淘宝APP层面也有直观体现@#,不少消费者发现**@,手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道*%#%*,且面积有所缩�*#。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�%%,淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比%@@%*,APP打开速度也有提升%%#%。有业内人士分析认为%*,淘宝作为服务亿万用户的APP%%*@#,牵一发而动全身#@,能够短期内推出这么多变革**#,意味着其正在打破内部藩篱*%,用户体验已被提升到前所未有的重要位置@##%%。
在改进用户体验的同时@#,性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点#*。今年1月@%#,主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级#%#@*,启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划*@@#,推出两大项佣金优惠政策#%%*,最高优惠幅度高达95%*##@#,普通商品最大优惠达50%@#%。
此外*@#@*,针对品牌商品#*,4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”#@%@,持续加码“真补贴、真省钱” *#*,在全网低价基础上*#*#*,再打7折*#@,活动吸引了超过500大牌%@*,超过2000万件货品参加@@#,实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给#@@@。
值得关注的是@@@*,本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@@*,商家负担也进一步减轻@*#@*。数据显示*#,为助力商家降本增效#**#@,淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%#,4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供##%,帮助商家降低经营成本@%,中小商家受益尤为明显*%。
此外#%%*,阿里妈妈最新上线的“全站推广”@@,同样成为提升商品销售转化效率的利器*#%,有内测商家GMV同比增长2.97倍%@@**。瑞银最新报告显示*#%@,三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高%%*%,表现优于其他传统电子商务平台@@@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据*%,新入驻商家数同比增长60%@@***,运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%%*%,新商家同比增长率突破100%****,淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@%@%%,商业吸引力持续加强@%@%#。