警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%@@%%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%*@#。然而%##%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@#@@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%*#%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付**%%，不知不觉就支付了高额费用#@##@。

　　上海静安区的陈女士退休在家#*#@，常常拿着手机看微短剧%*@#@。“前几集都免费*##，看到第十集时#*，屏幕上跳出了要求充值的提示%*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#*@，没想到看完3集后*%*##，被提示余额不足@*##，要求继续充值@**。陈女士追的这部剧总共80集*#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#*，一开始是充“金币”@%%，后来直接开会员@%#%#。“看完一部剧*%*##，前前后后花了200多元*#%*%。”陈女士说*%*，她追了不少微短剧##*，花了不少钱*@。

　　为了吸引观众付费*#@@，一些微短剧商家可谓套路满满%%%@。商家先在视频平台打广告#%，吸引观众跳转到小程序@#@*。一开始可以免费追剧@*#@#，到了一定集数后就需要付费观看%@。而观众也并非直接充值现金#*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位**@。这些虚拟货币单位能看多少剧集#@%%*，完全由商家说了算%@*#@，不但费用高昂*%@%*，兑换规则还会被随意更改#@%#@。

　　为了诱导观众付费#%%#%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#***，号称“时间越长越便宜”@*#。但观众充值会员后@%%*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#**%。即便成为年度会员*##，也只能观看这一部微短剧@*，别的新剧还是不能看*#。

　　此外%###*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费**。例如第一次充值时%%*#*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*#。因为字号太小且位置不显眼**，有的观众根本没有注意@@，在不知情的状况下被连续扣费%@**#。

　　今年1月%#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#%%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%@*@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%@，以低价噱头吸引用户%@@##，而实际观看成本达到数十元乃至上百元***#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%%@%，甚至默认自动续费%%@*，侵害了消费者知情权和自由选择权#@。

　　“有关部门应该加强监管%@#，出台审核的细则、标准@%%，以及信用监管制度###%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#%#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*%，微短剧作为一种新兴文化产品@@，也应该强调行业自律@@#，头部企业可以联合制定行业标准%#%@，进而形成行业规范@@#*，最终促进整个行业健康有序发展##。

　　为了净化行业生态##，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#*%*#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#%#*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%*#@@。多个短视频平台也相继出台措施@@#，打击违规低质微短剧@*。

　　除了信用监管和行业自律*@*#，还要重视消费者权益的保护#*##@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@%@#，消费者找不到途径退费#@，维权困难%@*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%%**%，发生争议时**#*%，平台要承担先行赔偿责任%*@@*。”刘俊海说##**。

　　与此同时**，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%@%。“加强治理不是限制微短剧的发展@%%，而是为了行业长足进步%@#@#。”许泽玮建议##，制作方需要在追求效率的同时%%，在内容建设上下功夫**%*，更加注重剧情的丰富性和深度%@%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#*。