达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日**@*#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%@%@。一季度%#，达达集团总营收25亿元*%##，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@%%，增速创过去8个季度新高%%%@。全面融入京东生态*%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@，全面优化用户体验*#%。

　　财报显示%@%，一季度@*##*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@##@，4月增速同比进一步提升到100%以上@@。一季度##*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*，其中#*@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*@。3月@%#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%%**，高质量用户活跃度持续提升#@##%，京东秒送用户心智不断增强#@#%%。

　　全新升级**，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时**%@%，京东方面宣布%*@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#####，全新升级为“京东秒送”服务@@。

　　目前%%@%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#%%#%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%#。值得关注的是#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%@*，商家和商品收获更多曝光的同时#*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*@@。在收获快速增长的同时%@@*%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#%*#，有望持续攀升%*@%%。

　　据了解*%，为保障配送时效%#%@，京东秒送推出“准时保”服务@#%@，针对超时订单进行赔付@#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#*，确保运力充足#%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%%*，实现最快9分钟送达@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务####，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*##，核心不在于快%@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@***。

　　显然@*，新一轮变革的过程中%%，获利的第一群体就是消费者*@。众所周知@@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%##@，但其中有一个环节@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@#%*。

　　此次京东推出的秒送服务#%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间**#，从而大大提升了消费者的购物体验%%。可以想见#%，这无疑将引发行业新一轮变革#%@@%，其他配送服务为了保住自身市场份额*#**%，势必要跟上@#%，推出与“秒送”类似的服务**%@@，不过截至发稿*#@*#，其他快速服务公司还未有相关动作@*%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*%，推出相关的优化服务%@#。2021年#@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@@@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@@##，加速了即时零售业务的发展@*。

　　据财报显示#%*#，一季度*##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力##@*，改善用户体验@@%@#。京东秒送持续拓展优质商家合作#@@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*#%#。此外*@%@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*#@#，活动已覆盖近80%的门店#%，新客的转化率改善20%@#%#*，7日留存率提升10%以上@**，老客的复购率提升近30%*#。截至3月末@%#@*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#，在细分品类层面@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%@。据财报显示@***#，一季度*@@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@，线上新增门店数超5,000家###，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%*%*。一季度*%%**，手机方面@%，小米等品牌GMV同比增长近100%%*，电脑数码超3,000家新门店上线**@@，GMV保持同比近40%的快速增长@**@#。家电家居方面#%*%#，新签约云米等智能家电品牌#%###，推动超过6,000家新门店的上线%*@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%**。与酒水行业头部连锁商家达成合作#*#@*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*#@%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%。

　　与此同时@#，一季度*%@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#，其中##%@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@##@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%*。