达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@*@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%%。一季度%##，达达集团总营收25亿元**@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#@，增速创过去8个季度新高#%。全面融入京东生态*@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@%%，全面优化用户体验*@%。

　　财报显示#%@，一季度@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*#*，4月增速同比进一步提升到100%以上@##*#。一季度@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#，其中**%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@*。3月%%*%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@@，高质量用户活跃度持续提升##%#，京东秒送用户心智不断增强%@。

　　全新升级%@##%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@*，京东方面宣布%@#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%，全新升级为“京东秒送”服务@*。

　　目前##，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等***#。值得关注的是%#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区%*，商家和商品收获更多曝光的同时#@%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%**@@。在收获快速增长的同时*#%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#*%@，有望持续攀升*#%%。

　　据了解*%，为保障配送时效*%@**，京东秒送推出“准时保”服务**，针对超时订单进行赔付#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#%*%，确保运力充足#*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*#@#，实现最快9分钟送达*@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#**，核心不在于快##@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@**。

　　显然%**%@，新一轮变革的过程中#@*，获利的第一群体就是消费者%#%#。众所周知%*@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@**##，但其中有一个环节#*@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%@。

　　此次京东推出的秒送服务@@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%##，从而大大提升了消费者的购物体验%#*。可以想见@*#**，这无疑将引发行业新一轮变革##%，其他配送服务为了保住自身市场份额@@*，势必要跟上%@*#，推出与“秒送”类似的服务%%，不过截至发稿*%#，其他快速服务公司还未有相关动作#%%%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##**%，推出相关的优化服务#*#%#。2021年##*#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*##*，加速了即时零售业务的发展%#@@@。

　　据财报显示%%@，一季度%*@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@，改善用户体验@*#。京东秒送持续拓展优质商家合作%*%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*###。此外@*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%#，活动已覆盖近80%的门店%@*#，新客的转化率改善20%#*@**，7日留存率提升10%以上@@*，老客的复购率提升近30%%%%。截至3月末*#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@##@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@##，在细分品类层面@%#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#@##。据财报显示@@，一季度*@#%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%@@@，线上新增门店数超5,000家%%##*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@。一季度**%@*，手机方面#*%，小米等品牌GMV同比增长近100%@%#@，电脑数码超3,000家新门店上线**@#%，GMV保持同比近40%的快速增长@*@%*。家电家居方面@*##，新签约云米等智能家电品牌*#@#@，推动超过6,000家新门店的上线*#*@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%#@*。

　　与此同时@%#%，一季度%@**#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*，其中#%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%@。