达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩**。一季度%*，达达集团总营收25亿元%%%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*@%*，增速创过去8个季度新高%%%*#。全面融入京东生态@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@*，全面优化用户体验@###@。

　　财报显示###@#，一季度@#@@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长###*，4月增速同比进一步提升到100%以上@%@#%。一季度%%@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@*%，其中*@##*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#*。3月%**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*#@，高质量用户活跃度持续提升@%@@，京东秒送用户心智不断增强%**#。

　　全新升级#@%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*，京东方面宣布@**@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#，全新升级为“京东秒送”服务%@。

　　目前*#%*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*%%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@#%@。值得关注的是@@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区%#，商家和商品收获更多曝光的同时*##@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@#*。在收获快速增长的同时#%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#，有望持续攀升*%@#。

　　据了解@@**，为保障配送时效#%#@，京东秒送推出“准时保”服务%#@**，针对超时订单进行赔付%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#*%，确保运力充足#*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*#%%，实现最快9分钟送达*@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@，核心不在于快%%*@@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@#**。

　　显然##，新一轮变革的过程中@%，获利的第一群体就是消费者%#%*。众所周知*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#%#，但其中有一个环节#*@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%%。

　　此次京东推出的秒送服务%%%@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%##@@，从而大大提升了消费者的购物体验%@*#。可以想见#***，这无疑将引发行业新一轮变革*%#，其他配送服务为了保住自身市场份额@@@%*，势必要跟上%@，推出与“秒送”类似的服务@#%，不过截至发稿#@，其他快速服务公司还未有相关动作@#*@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@%#，推出相关的优化服务%#@@。2021年@#@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%%@@，加速了即时零售业务的发展**##。

　　据财报显示##*#%，一季度@**，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@%@，改善用户体验#***。京东秒送持续拓展优质商家合作%%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%*#%。此外**#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%#@@，活动已覆盖近80%的门店#@@#@，新客的转化率改善20%@##**，7日留存率提升10%以上#@@，老客的复购率提升近30%%*@@。截至3月末*#***，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#*#@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外###，在细分品类层面@@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@%@%。据财报显示##*，一季度%@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%，线上新增门店数超5,000家%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@##*。一季度#%##，手机方面@@@，小米等品牌GMV同比增长近100%##%@，电脑数码超3,000家新门店上线#*#，GMV保持同比近40%的快速增长##%%*。家电家居方面#*@%*，新签约云米等智能家电品牌%%%#*，推动超过6,000家新门店的上线#*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*%*#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*。

　　与此同时@@@，一季度@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*，其中*#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@@@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@#。