焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 06:52:49
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现在很多人都在网上直播间买衣服@%，有的直播间还卖尾货#@@@%。想想看%##@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@*#%，而且还是仅有一件的“孤品”@#%@%，别人“手慢无”#*#%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@%*@*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%#*%@，但是@#%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#*%#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*@@，收到货后%%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%#*。
根据刘女士的购物记录#@*##，记者找到了这个直播间*%*，直播间里卖着各种尾单货@*@@@。记者发现%#@%，网上类似这样的直播间非常多@*@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%%%*，但都仅仅只有那么一件#*，因此被统称为“尾货孤品”类*@**#。而且价格非常便宜*@##@，一般在几块钱到几十块钱不等@#*#。所以%*%*，很多人都抢着拍@%%@#。然而@#*@#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货**，在消费者收到货后*#，却都傻眼了@#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*%@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@@%#%，还有人反馈买到的衣服破了洞*%，口袋里面有卫生纸%@%，还有衣服有粉底#@，甚至毛发等等*@，各种让人匪夷所思的情况发生%*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@*%*#，对价格较低的几个目标市场进行了调查*#，发现到处都打着“供直播间”的广告@#。那么%*###，供给“尾货孤品”类直播间的货*%#，又在哪里呢？几经辗转@@#，记者来到了一个叫“后山”的地方@*%，看到很多衣服都在地上****%，现场环境脏乱差@#@%%。
在尾货市�%@@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#@*#@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*@*%@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@%##，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*##，但即使这样挑拣后%%%#，记者在一些摊位依然发现*%*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#%*#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*%*@。而在同商家沟通时*#@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#@，商家既警觉又忌讳@**#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#*#，记者邀请了一位纺织学专家%****，在这些尾货市场进行了调研#%#%，结果发现还真有不少@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#%#@。纤维用过之后都会拉伸*@@%@，不会恢复到原来新的样子@@#，使用痕迹非常明显*#*%。
那么%%%#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@*#@*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*@%%，老板当场判定为旧衣服@@@#。
据了解#*@*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的***，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@@%%*，再卖到这家旧衣回收厂@@#%。
那么@@@@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间###，工人正在将回收上来的旧衣服#*%#，根据品相好坏先分拣出A货和B货@@#%#，再从A货里挑拣出所谓的精品货*%。那么%%@%%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%%，有很多直播间都从我们这里拿@%*@，自己挂上吊牌*##@*，然后说是孤品##，一样一件@*%**，没码的**@##。
记者调查发现%#@，在全国旧衣回收分拣的圈子里###，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#%，而这些旧衣服里的所谓精品货%**，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*#**@，而且在各地都是供不应求*#%。
然而*#*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣#%%@%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”##%。但是@#*#*，消费者对此却完全不知情**。
在旧衣回收厂的分拣车间@***%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@**@。他们都表示*#%%%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#@@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%*%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#@@@，诚信需要以法治为前提%*，只有加大违法惩处力度%**，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@#。
近年来@@#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*#*@#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作##*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@%**，利润丰厚@*。奔着这门生意的利润@*#*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间##%。
为了进一步摸清情况%%@@#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#*@#@，但厂房内外%@@，大家都在刻意回避直播间有关信息*#@@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%@，才有了突破@#。原来%#@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%%**#，几经交涉过后%*@@，她准备带记者去直播间看看*##，但没走几步**#%%，她就后悔了@%@*%，说不敢带外人去*%@。
在和这位工作人员交谈中*%**#，记者得知%#，这家公司的直播间在外面的农田里#@@*#，隐蔽难找%#。几番沟通之后%%*，负责人同意带记者去直播间*@*，走出厂房*%##，七拐八拐地走了二里地后%##，才看见直播大棚%#%。
一进门@%%%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%@*@@，负责人告诉记者%@#%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”##%@，然而记者看到%@，这些用床单包裹起来@*%@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%%@#，卫生环境脏乱差**@。更有甚者%@@，在其他直播间#%*@，主播直播时当场发现了虫卵@*%。
原来%*，这类直播间在售卖前@@*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%@*@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理##，令人担忧**。目前#*@，消费者恰恰是在既不知情@%#*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#%*%。那么@#%，一边是满地脏乱差的旧衣服%#，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@##，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍###，把衣服烫一下*#@，直播间背景灯一打就不同**%*。把商标吊牌一挂%%%#@，就感觉像新的一样@#@，在直播间里面是看不出来的%%@@#。
据了解%*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大##，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%*#%，是我国法律明文禁止的违法行为@%。对此#@，相关主管部门应当加强管理*#%#，规范交易市场和电商平台的经营行为##。
与此同时%%@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为**%%*，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@%*#%。为了节约资源@*，减污降碳#%%*%，2022年%%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%*#@，首次明确要有序推动旧衣物交易@@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@*@@%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*@*@*，市场规则不明@*@#*，行业混乱@%，真假难辨#%，因此相关标准需要尽快落地@@%@，更好助推废旧纺织品循环利用*#@。
尾货就是尾货#**，旧货就是旧货#%%#，两者不能混为一谈*@。商家卖东西首先应该有基本的诚信@#*%，把旧衣当成新衣卖#@%，不仅侵犯了消费者的知情权#@*%，还涉嫌欺诈#@@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@**%%。同时#%@*#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#*。我国是纺织服装生产和消费大国**#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*@#@，建立标准规范%#@%，推动二手市场有序发展*@%*@，既能让旧衣物尽其用%*@，也有助于绿色低碳发展#*#%%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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