达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*#*#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*。一季度%#*#，达达集团总营收25亿元@*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%#@%，增速创过去8个季度新高#@##。全面融入京东生态%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@@*，全面优化用户体验#*%#。

　　财报显示*@%@@，一季度@##@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@@%@，4月增速同比进一步提升到100%以上*@@##。一季度@**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*，其中##*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%#@。3月%%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%#%*，高质量用户活跃度持续提升@%，京东秒送用户心智不断增强%##。

　　全新升级*%#@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*##@，京东方面宣布@*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@*%，全新升级为“京东秒送”服务#*。

　　目前#@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%%@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%#%。值得关注的是##@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#@，商家和商品收获更多曝光的同时*##%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%*。在收获快速增长的同时%%#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#@%@，有望持续攀升@@*。

　　据了解@*%#%，为保障配送时效#@%，京东秒送推出“准时保”服务@%@%@，针对超时订单进行赔付#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@#%%，确保运力充足%%#**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*@，实现最快9分钟送达*%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%##@#，核心不在于快#*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%##*。

　　显然@*@%，新一轮变革的过程中*@#，获利的第一群体就是消费者%#*@*。众所周知%%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**##，但其中有一个环节%%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@**#*。

　　此次京东推出的秒送服务@%@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@**#，从而大大提升了消费者的购物体验**@#*。可以想见**，这无疑将引发行业新一轮变革%*##%，其他配送服务为了保住自身市场份额*@*，势必要跟上%#*#*，推出与“秒送”类似的服务#**@，不过截至发稿%*%*%，其他快速服务公司还未有相关动作@#*#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%@%@，推出相关的优化服务*@#*。2021年#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%*@#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*@@，加速了即时零售业务的发展%*。

　　据财报显示@%，一季度*@#**，京东秒送从供给和需求两方面持续发力####，改善用户体验%#%%*。京东秒送持续拓展优质商家合作#***%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*。此外*##，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@##，活动已覆盖近80%的门店@#@%，新客的转化率改善20%*@%，7日留存率提升10%以上##，老客的复购率提升近30%#%。截至3月末@%%%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%%@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@**%*，在细分品类层面%@**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%%。据财报显示@*#，一季度%*@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作###，线上新增门店数超5,000家%@*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%。一季度#@#*#，手机方面**#@@，小米等品牌GMV同比增长近100%%#%，电脑数码超3,000家新门店上线%@，GMV保持同比近40%的快速增长@%**#。家电家居方面#@，新签约云米等智能家电品牌###@，推动超过6,000家新门店的上线%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%*@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*###。

　　与此同时%@，一季度%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##*#，其中@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@#。