焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货!
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本文转自:中新网
习言道|习近平欧洲之行,几个场景很不寻常
现在很多人都在网上直播间买衣服##,有的直播间还卖尾货%%#%*。想想看#@,如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%#*,而且还是仅有一件的“孤品”*##%*,别人“手慢无”%**#*,您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿**%#,这听着是不是有点诱人?很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%@#*@,但是%%*@*,到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%*%@,甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*@,这是怎么回事儿呢?这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路?
前段时间*@,辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子####%,收到货后*@@*,刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%@。
根据刘女士的购物记录**@%*,记者找到了这个直播间%*#,直播间里卖着各种尾单货*%@##。记者发现#**,网上类似这样的直播间非常多%@*%,它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源**,但都仅仅只有那么一件#%@**,因此被统称为“尾货孤品”类#@**。而且价格非常便宜%%,一般在几块钱到几十块钱不等%%%*。所以@@#,很多人都抢着拍#**@@。然而@@#,就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*@##%,在消费者收到货后%@**,却都傻眼了*%#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明:在我们平台上%@*%*,消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%@#%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味**@,还有人反馈买到的衣服破了洞@%#**,口袋里面有卫生纸*#,还有衣服有粉底*%%%*,甚至毛发等等%@@*%,各种让人匪夷所思的情况发生@#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%#*,记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#@,对价格较低的几个目标市场进行了调查#%,发现到处都打着“供直播间”的广告*@。那么*#*,供给“尾货孤品”类直播间的货%**%*,又在哪里呢?几经辗转@@*@@,记者来到了一个叫“后山”的地方**#@@,看到很多衣服都在地上@@,现场环境脏乱差@@。
在尾货市�%#@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄***#,也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@%@@%,经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*%@,但即使这样挑拣后@#@%#,记者在一些摊位依然发现#%@,这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%#@,甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*@**%。而在同商家沟通时%#%,一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%#,商家既警觉又忌讳*%@@*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#@%,记者邀请了一位纺织学专家*%@,在这些尾货市场进行了调研#@*,结果发现还真有不少@%@#*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟:对于针织物来讲@@,衣服的弹性可以作为一个判断的指标@@@*@。纤维用过之后都会拉伸*@,不会恢复到原来新的样子@##,使用痕迹非常明显%#%。
那么%*@*,这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢?记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@*%*@,到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*%%,老板当场判定为旧衣服@*#@%。
据了解%#*,这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#%,而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#%%#,再卖到这家旧衣回收厂*@%%#。
那么*@,这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢?负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@*@@,工人正在将回收上来的旧衣服@%%,根据品相好坏先分拣出A货和B货@*#%#,再从A货里挑拣出所谓的精品货@%#@。那么%#*@,这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢?
旧衣回收厂负责人:好一点的精品%*###,有很多直播间都从我们这里拿@#%#@,自己挂上吊牌*#,然后说是孤品##*%#,一样一件*@,没码的%#**。
记者调查发现%@#**,在全国旧衣回收分拣的圈子里*#*,他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#@@,而这些旧衣服里的所谓精品货#@,又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%%,而且在各地都是供不应求@@@#。
然而#@*@,就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%*%,在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@#*。但是%%#*,消费者对此却完全不知情%*#。
在旧衣回收厂的分拣车间%%#,记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%#%%。他们都表示@%%%%,不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@%*。
中国人民大学商学院教授 刘刚:市场经济是法治经济也是诚信经济*@,诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%%#@,诚信需要以法治为前提%##%,只有加大违法惩处力度*@*,才能让那些心存侥幸的商家望而却步@*#%。
近年来*#,在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#%##*,像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作**%##,在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%@#*,利润丰厚@**%。奔着这门生意的利润%%,一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*#。
为了进一步摸清情况*%#,记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*%@@,但厂房内外@**,大家都在刻意回避直播间有关信息**@,直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%*%**,才有了突破#%*@。原来%@@@#,一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员**@,几经交涉过后##**,她准备带记者去直播间看看@#*%,但没走几步@%,她就后悔了%%@*,说不敢带外人去*%。
在和这位工作人员交谈中#@,记者得知@@*@*,这家公司的直播间在外面的农田里*@%*,隐蔽难找%#*##。几番沟通之后**,负责人同意带记者去直播间##,走出厂房#*%%*,七拐八拐地走了二里地后*@#*,才看见直播大棚**%。
一进门#%,记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%*#%#,负责人告诉记者#@,这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%#%,然而记者看到%##*@,这些用床单包裹起来**#,随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%@,卫生环境脏乱差%%。更有甚者###@,在其他直播间@*,主播直播时当场发现了虫卵%#*@。
原来@@%,这类直播间在售卖前@**,她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%****,并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理##*%#,令人担忧*#。目前###,消费者恰恰是在既不知情#%%*@,又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%@%。那么@@%%,一边是满地脏乱差的旧衣服%###,一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*%,这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢?据相关工作人员介绍#%@*#,把衣服烫一下@*@##,直播间背景灯一打就不同##@*@。把商标吊牌一挂%#,就感觉像新的一样**%*,在直播间里面是看不出来的@#@。
据了解@%*,这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#*@,尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利**%@*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋:商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%%*,严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*@,是我国法律明文禁止的违法行为%%@。对此**,相关主管部门应当加强管理#*#@*,规范交易市场和电商平台的经营行为@*#%。
与此同时*%,这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@@%*,也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*#。为了节约资源#%@,减污降碳#%*,2022年#***,国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%@,首次明确要有序推动旧衣物交易@#%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟:目前#@*,二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*#@*,市场规则不明##,行业混乱%*#*,真假难辨%%%@#,因此相关标准需要尽快落地@*%%%,更好助推废旧纺织品循环利用##%#。
尾货就是尾货@*@@,旧货就是旧货*%,两者不能混为一谈%#**。商家卖东西首先应该有基本的诚信%#@,把旧衣当成新衣卖*#%,不仅侵犯了消费者的知情权*@*##,还涉嫌欺诈**#*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@@。同时#@**,这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*@@%。我国是纺织服装生产和消费大国%@,每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%@*,建立标准规范*@*@,推动二手市场有序发展@#,既能让旧衣物尽其用@*#,也有助于绿色低碳发展#@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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