警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%#*%#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众##*。然而@#@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%#%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*%，不知不觉就支付了高额费用@%@*。

　　上海静安区的陈女士退休在家@#%%，常常拿着手机看微短剧%**#@。“前几集都免费*#@*，看到第十集时*****，屏幕上跳出了要求充值的提示@%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@*%#，没想到看完3集后*%，被提示余额不足%#%，要求继续充值#**。陈女士追的这部剧总共80集@#*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@%@#%，一开始是充“金币”*###，后来直接开会员*#*。“看完一部剧%%#*，前前后后花了200多元#**。”陈女士说@#%#*，她追了不少微短剧%@，花了不少钱@##@。

　　为了吸引观众付费##，一些微短剧商家可谓套路满满%#@%。商家先在视频平台打广告**，吸引观众跳转到小程序@@#。一开始可以免费追剧@*%%，到了一定集数后就需要付费观看%%@*。而观众也并非直接充值现金*#@%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%*。这些虚拟货币单位能看多少剧集*@%，完全由商家说了算*#%，不但费用高昂@***，兑换规则还会被随意更改*##@。

　　为了诱导观众付费@#@@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@@#%，号称“时间越长越便宜”*%%。但观众充值会员后@**#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*%%。即便成为年度会员%@#，也只能观看这一部微短剧*%，别的新剧还是不能看#%%%*。

　　此外%%*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#*#@。例如第一次充值时%#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@*%。因为字号太小且位置不显眼%@，有的观众根本没有注意@**，在不知情的状况下被连续扣费#*#@@。

　　今年1月#*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%*#**，其中就有短视频平台微短剧诱导付费##**。中国人民大学法学院教授刘俊海表示**%，以低价噱头吸引用户*%###，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@##，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%*%%，甚至默认自动续费#%，侵害了消费者知情权和自由选择权%%@@@。

　　“有关部门应该加强监管@*@，出台审核的细则、标准%#，以及信用监管制度%%@#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@@**。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*@，微短剧作为一种新兴文化产品#@%#，也应该强调行业自律*%*，头部企业可以联合制定行业标准#%###，进而形成行业规范#%@##，最终促进整个行业健康有序发展%*@#。

　　为了净化行业生态*@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%@@*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*%*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*@。多个短视频平台也相继出台措施@%，打击违规低质微短剧#@@。

　　除了信用监管和行业自律**，还要重视消费者权益的保护@*@@*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%#@，消费者找不到途径退费%%@#，维权困难#@%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@*#，发生争议时#@@@，平台要承担先行赔偿责任***#*。”刘俊海说#%。

　　与此同时#%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#%@。“加强治理不是限制微短剧的发展%*%%#，而是为了行业长足进步@##%@。”许泽玮建议@#%#，制作方需要在追求效率的同时%*%#，在内容建设上下功夫#@，更加注重剧情的丰富性和深度*@@#%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*#*%*。